泰坦科技：做科学服务业巨人

　　科学研究距离普通人的生活很遥远，但就是这样一个寻常人不常接触的领域却孕育着千亿级的科学服务业市场。

　　目前，我们的业务分为高端试剂、通用试剂、分析试剂、实验耗材、仪器仪表、安全防护、实验室建设和科学研究信息化方案与系统八大业务板块，为生物医药、新材料、新能源、化工化学、精细化工、食品日化、分析检测等领域提供全方位的产品与服务。

　　相较于国内其他类似企业，我们率先建立了一套属于自己的完整商业闭环，从技术产品、电商平台、物流仓储、乃至售后服务都由我们自己提供，搭建业界创新的“一站式”科学服务平台，为科研工作者提供更可靠的产品和更便捷的服务。自2007年成立至今，我们已经成为上海市科技创业领军企业。在经历三轮融资之后，我们的年销售额已经突破三亿元，发展为中国最大的科学服务提供商之一。

　　泰坦之名最早出自于古希腊神话。在神话中，泰坦是曾统治宇宙的古老神族，泰坦象征着尊贵与权威，也象征着勇往直前的挑战精神。

　　而在我们的身边的虚拟世界中，无论是《魔兽世界》中的造物主“泰坦”，还是《英雄联盟》里的水晶泰坦，拥有着无可比拟的力量，是强大的象征。现今科学研究的主力是80后，他们对于泰坦的熟知和了解，无形中增加了人们对于我们公司的整体认知。

　　华东理工大学的实验室就是孕育泰坦科技的温床。2000年，我进入华东理工大学学习，在攻读材料学研究生期间，我切身感受到当时中国科学服务业的落后给我带来了很多不愉快的体验。

　　首先，化学试剂的匮乏从根本上阻碍了实验的进行。做实验少不了化学试剂，而当时国内化学试剂供应能力很弱，经常买不到需要的试剂，甚至还会买到假货，这极大地影响了实验进程；其次实验室工作条件较差，我们的实验室通风功率只有抽油烟机的强度大小，通风设备还经常损坏，工作体验极差。

　　再者，实验室的物质匮乏和技术落后也造成了一定的实验安全问题。此外，由于当时的科研数据多用手写，记录地非常粗糙，基本上不能被外人准确理解，我的实验记录，很难被师弟师妹们理解，也就阻碍了后续实验的进程。

　　我们花了数月的时间研究发现，其实在欧美等发达地区，科学服务业早已成熟，年产值超过1000亿人民币的企业在全球就有三家，他们产品线完善、服务手段先进，基本能涵盖实验室所有的需求。国外企业的成功经验起了引路灯的作用，参考国外科学服务业的成功模式，泰坦科技应运而生。

　　泰坦从创立起就致力于实现科学服务业的全产业链服务，从化学试剂研发、仪器耗材供应、实验室的设计建设、科研信息系统的开发，从线上线下销售，再到物流仓储管理，泰坦科技均有涉及。

　　在这几个领域中，销售、物流只是手段，而产品才是我们工作的核心内容。我们的产品一部分引进于国外大公司，另一部分来自于自有品牌的创新，这两者缺一不可。国外产品的引进保证了产业链的完善与产品的丰富，因为以我们目前的实力，不可能切入所有化学试剂产品和仪器耗材供应，从不同的国际公司引进不同的产品保障了我们产品线的丰富性和多元性，有助于满足科研工作者的多样化需求。

　　而引进产品往往毛利比较低，这也成为了许多电商一道迈不过去的坎。为了获取更多的盈利来支撑从研发到销售的商业闭环，我们一直致力于研发自有产品，打造自主品牌。自主品牌能最大程度上控制成本、降低价格，而国外进口产品往往价格较高，在相同品质的情况下，消费者自然愿意选择价格更低的产品。为了确保产品品质，我们投入1亿元用于产品开发，建立媲美国际厂商的研究实验室。如今我们的高端试剂品牌Adamas、通用试剂Greagent、高端耗材产品Titan、以及科研软件TitanSRM，代表着中国相关产业领域技术的顶峰。

　　除了价格优势，自有品牌的灵活性也促进了销量，我们的自有产品可以进行多规格的生产，迎合了不同用户的需求。相较于国内众多的代理厂商，我们自己做产品线，无论是从产品的丰富度、可靠性，还是从服务的完善角度都有很明显的优势，一站式的产品与服务，引导用户产生黏性。

　　好的产品是我们的核心竞争力，而完整的闭环商业模式为提供了神助攻。从自有电商，到物流仓储，到销售团队驻扎各个园区做售后，泰坦建立起了自己的完整产业链。

　　化工电商平台针对的是大化工行业，实验室所用试剂、仪器、耗品种类繁杂，因此不能很好地设计各个细分类目，所以消费者在上面很难检索到具体需要的实验用品。把产品和消费者通过鼠标连接起来，大大简化了复杂的业态。目前，探索平台上产品种类超过30万SKU，是国内体验最好的实验室电商平台。

　　此外，对于实验室产品来说，除了质量，配送服务的速度也是攻占市场的重要因素。例如新药研发，越早走出实验室，就可能越早上市，赢得市场竞争的可能性就越高，先入为主垄断市场的可能性就越大。如何帮助用户加快研制新药的进程？自然要求我们加快运输实验室用品的脚步。因此我们投入重金，自建了危险化学品物流体系，10余辆专业危险品运输车辆，确保配送的安全与速度。目前，在长三角地区，客户下午下单，我们第二天一早即可送达实验室的科研人员手中，确保服务周期缩到最短。

　　商业闭环的最后一环是销售与售后。我们不止通过电商平台进行销售，还有数十名专业的线下销售团队；我们的产品工程师专业的为众多实验室人员提供产品培训、安全培训；我们的运营团队为企业和高校提供个性化配送货服务与危险品代存代管服务；在多个重点园区、高校院所内都有配有泰坦的24小时，进行线下的产品售前、售中、售后服务，提供快捷的产品退换和维修服务。泰坦科技创造了科学服务业的O2O新模式。

　　泰坦年销售额已经达到3亿多元，而未来的科学服务业还有更大的想象空间。从现状来看，销售额超过1000亿元的科学服务领域企业在全球有三家，仅在日本市场，50亿以上的企业有就好几家，欧美则有更多体量更大的企业。

　　科学服务业在中国的市场非常广阔，无论是生物医药、化工材料、还是食品日化、检验检疫等领域的创新升级都需要科学服务业的支撑，因此未来中国科学服务业出现年产值百亿的企业非常正常。虽然我们现在才做到了几个亿，但是从长远看来，泰坦科技做到六七十亿乃至百亿是个正常现象。

　　未来，技术的研发和完善始终是企业的核心竞争力。泰坦科技的竞争力也深深的体现于我们的团队基因。我们的核心团队有6个人，都出身技术班底，因此更注重技术层面的开发，能够在细分产品领域独挡一面。7年间，我们申请发明专利超过40项，授权专利已有近10项，在新技术领域有着其他企业无可比拟的优势。

　　我们团队6个人，彼此十分熟悉，沟通顺畅，每个人都有独立负责一个部门，承担产品开发、销售、运营的职责。管理好这6人的核心团队，就能把公司近300名员工高效的组织起来，提高公司运营效率，这也是泰坦科技能够引领“一站式”科学服务的重要原因。

　　我们非常感谢资本对泰坦科技发展的重要作用，从最早的上海市大学生科技创业基金会、上海市科创中心的天使投资，到接力基金、东方汇富、科投股份、锐合等知名投资机构的A轮、B轮、C轮，融资额度到2个亿。泰坦的运营与盈利非常良好，今后融资是建立在泰坦对自身战略规划以及市场更深的挖掘思考之上，去改变行业、为行业与客户创造最大价值。

　　创丰资本总部位于上海，目前管理资金约50亿元。公司进行全产业链投资，又以国企改制、一二级市场联动投资为特色。目前累计投资约50家中小企业，成功案例包括华锐风电、顺风光电、华气科技、苏利精细等。

　　公司成立于2007年，目前已成为国内最大科学服务商，累计服务10000多家用户，服务对象包括产业园区、大型院所、重点高校。公司被评为国家高新技术企业、上海市创新企业、上海市小巨人培育企业。

　　上海泰坦科技是一家科学服务提供商，为中国科研工作者和质量控制人员提供一站式实验室整体解决方案，供应链+O2O+电商平台，服务内容包括实验室仪器设备、科研试剂、实验室耗材、实验室设计建设维护、实验室信息化方案与系统。