云盘服务拼运营找收费痛点更拼内部资源保障以提升体验！

　　个人云盘服务最近比较热闹，虽然明天就是处暑了，但天气依然热，好瓜可解暑。蛇叔对百度网盘、中国移动云盘和天翼云盘这几个主流的产品近期一些动作感受如下。

　　百度网盘因为涉及个人隐私的照片的审核被指不是机器审核而是人工审核，而忙着辟谣并考虑进一步采取必要的法律手段。看似小题大做，问题却直指网盘服务最关键的问题，特别是越来越注重个人信息隐私保护的环境下。

　　至于对于网盘存放内容的审核，到底是什么情况，不做展开讨论。知道一些具体情况的，可评论区留言。

　　中国移动云盘，则尝试加大分享玩法力度，近期推出了圈主星创计划，圈主可通过创建圈子、加入圈子、发布动态、评论动态和点赞动态五个步骤解锁参与活动的礼品。

　　移动云盘这个圈主计划，让蛇叔想起了大概六年前阿里支付宝的圈子活动，当时的活动推出了校园日记和白领日记，试图在圈子社交上有一些新的探索，结果出现了尺度较大的图片内容而激起千层浪，一片声讨。

　　最后，时任蚂蚁金服的董事长彭蕾不得不在紧张的国外出差之余，发布内部信对圈子事件予以回应。在回应中彭蕾表示：错了就是错了，“所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散”、“恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册”。彭蕾同时表示，圈子团队内部也将讨论整顿。实际上，支付宝的这次社交尝试快速终结。

　　六年时间，对于从事互联网产品运营的团队而言，应该是比较久远的。中国移动云盘这次圈主星计划的运营团队，是否还记得当年支付宝的圈子事件，从而有效避免出现对于电信运营商而言不可承受之中的信息安全风险？不过，就算不记得，或者对支付宝的圈子事件没听过，以中国移动的信息安全管控力度，应该不会出现类似阿里支付宝校园圈子事件的情况。但依然不可掉以轻心。可见，互联网产品运营，真心不容易。灰犀牛和黑天鹅事件总是难免。

　　相比之下，中国电信的天翼云盘的运营活动就显得四平八稳，近期推出了年度天翼云盘使用报告的营销活动，辅以电信运营商天然的上网流量包资源。这么做，既是促活跃，也是拉动流量消耗。

　　这些活动，其实体现得都是内卷现象，或运营团队内部为获取资源进行内卷，或同行之间进行内卷。这些内卷，用深圳模式来解读，就是无论何时何地都要比拼。而这种比拼，本质上都是增量规模少了或者没有增量的情况下，只能在存量上打主意。

　　而在监管部门对于网盘以限速方式拉开差异化以获取收费点的打法被叫停后，对于网盘服务上而言，不断引入新的收费痛点，越来越见运营功底。比如，百度网盘的玩法是对于文档内容按字数来，超过一定字数，必须成为会员，才能获得功能上的保障。这些运营手法，再用吃相难看来形容可能就不合适了。毕竟，网盘服务商也有投入压力，免费模式难以为继了。

　　这种情况下，收费痛点开辟更多，对于网盘基本服务的体验要求就越高。这比拼的，不仅仅是运营能力，还有产品的综合服务水平。

　　从这个角度来看，谁会越做越好，越做越强，内部的资源保障，或许至关重要。从这个角度，看好中国移动，一则，中国移动已经把过去的和盘升级为中国移动云盘，产品在内部的定位发生了根本改变。二则，中国移动对于云盘业务的资源保障，应该是最有力的。