探寻·大学校园APP

　　不同的场景、不同的用户群体，自然会产生不一样的需求。而在大学校园场景下，用户主要群体即大学生们，他们当下的需求是什么？在社交、工具、生活服务、兼职这四条大学校园APP主要发展的赛道上，产品们大多会遇到什么样的难点？

　　除了被强制要求使用或区域火热APP外，在笔者记忆中，只剩超级课程表、学小易这两款在全国也比较有影响力的产品了。

　　2020年中国高等教育在学总规模达到4183万人。庞大的用户基数，为何仅有这两款大学校园APP被用户所熟知？背后有哪些关键但被忽视的市场规律？

　　用户上，艾媒咨询发布的《2021年中国大学生消费行为调研分析报告》指出，中国在校大学生数量逐年增长，增长率虽有放缓，但仍然在持续增长。

　　数据显示，2020年中国高等教育在学总规模达到4183万人；同时，随着生活水平的逐渐提高，大学生群体的月均生活费也随之增加，月均收入中位数为1516元，预计2021年中国在校大学生的年度消费规模约为7609亿元，消费潜力巨大。

　　产品上，大学校园APP市场大体可分为社交、工具、生活服务、兼职四大方向，每个方向上均有较为成熟的产品。

　　在用户量级上，超级课程表已达2400万；学小易APP的下载量级也已突破4000万；生活服务领域更偏向于本地运营，本质是平台，提供基础功能的供给能力。

　　自人人网退出舞台后，在用户体量上，目前还没有特别耀眼的选手出现。Summer是目前认可度较高的产品之一，但用户体量也仅在百万级。

　　围绕上文提到的4个细分方向，我们分别来阐述，为何大学校园APP发展道阻且长，究竟存在哪些被忽视但关键的因素？

　　一种是做垂直类校园社交APP产品，代表产品有Summer；一种是以工具作为核心需求满足点，采用迂回的战术，引入轻社交功能，代表产品有超级课程表。

　　校园社交一直是各家竞争的风水宝地。你方唱罢我登场，但最后能长久存活的很少。大部分APP在运营1-2年后，便停止了更新，黯淡收场。

　　曾经的人人网、班外、果仁等校园社交APP，都风靡一时，后来也出现过许多昙花一现的APP，比如阿里推出的来往，青芒校园APP上线%等。

　　多数校园社交APP都是从一个高校/地区做起来的。Summer由北大和清华团队联合打造，在这两所高校受到追捧后才尝试向其他地区拓展。模式能跑通的，基本在当地发展的都不错。

　　但有个既定事实是，一个地区的高校数量，或一个高校的学生数量是有限的。即使再优秀的团队，把装机量做到60%已经是非常不俗的数据。一所学校的数据触顶，想继续增长，就必须横向扩展更多地区的高校。

　　高校市场规模很大，但这个市场规模是由上千万个分散的部分组成的。每个地区/高校的情况都不尽相同，想直接复制难上加难。

　　很多APP会选择使用校园大使的方式来管理本校，实现“本校治校”，但本质上两者之间并没有真律意义上的契约关系，不属于雇佣关系，难有很强的约束力。想找到靠谱且能力强的本校运营人员，难度极高。

　　即使找到了合适的人选，后期隐性管理成本也非常大，学生在学校的主要身份是学生，并不是职员，遇到“失恋、爸妈不让、辅导员禁止、钱太少、太累、怕影响评优……”等情况时，很难有绝对统一的解决方案。

　　对于校园社交产品来说，新增用户有限（即每年的新生），且每个用户基本只有4年的生命周期（本科阶段）。用户毕业后，走向社会，开启新的生活，遇到新的环境，对校园社交APP的需求会持续走低。在仅有的4年生命周期中，很难找到让用户付费的刚性理由。

　　校园社交产品不同于广泛类别的社交产品，很难依靠直播等方式实现收入。在用户体量不是很大的情况下，靠广告、会员等方式变现，意义也不大。

　　大家可能注意到，上文列举的社交软件均是垂直的校园社交APP，陌陌、soul这些广泛群体的社交软件并不包含在内。

　　其实不管是广泛类别的社交产品，还是校园社交产品，我们都需要回归到最本质的问题上，即：网络社交是真需求吗？

　　另外，大学校园是半熟人社交，对于学生较少的高校来说，大家基本互相认识，使用社交软件的需求较低。

　　高中阶段，我们的老师肯定说过这样一句话：“现在好好学习，不要着急谈恋爱，等到大学，随便谈。”但真正到了大学，我们才发现，根本无恋爱可谈。

　　通过艾媒咨询发布的《2021年中国大学生消费行为调研分析报告》发布的数据也可以看出，社交需要仅占不到3成。

　　单从用户体量上来看，工具产品类APP才是王者——超级课程表和学小易这样的产品已经做到了千万的级别。

　　学习通、知到、运动世界校园、雨课堂、易班、完美校园、云班课等产品属于典型的被动型产品，学生使用的原因主要来自于学校老师通知，必须使用。

　　超级课程表、学小易等产品属于自主型。要知道，自主型产品能做到千万级别水平，一定是替用户解决了极大的“麻烦”。

　　超级课程表定位于为学生提供课程表功能，可手动录入，也可通过教务系统导入，还配有成绩查询等功能，深受高校学生喜爱。据超级课程表官方披露的数据，其用户量突破了2400万。

　　学小易面向大学生群体提供智能解题、拍照答疑、拍照解题等功能（更多的学生则是使用它来搜索答案）。

　　让教与学释放更多能量的雨课堂，以高校课堂为切入口，变现模式为：硬件、软件、增值服务三大方面：

　　以教师/学校群体切入，是被动型下载的工具产品的表现，不过变现也并非容易，需要极强的渠道和商务能力。

　　这几年，随着小程序和H5的普及，许多产品形态已经不再是APP，但供需关系并没有改变，只是用户端的体验上的不同。

　　食堂订餐和店铺外卖能占据绝大部分市场份额，其余的份额被零食盒子、代取快递、跑腿、信息发布、二手交易瓜分。

　　生活服务类是笔者目前比较看好的一类，因为其和用户需求高度匹配，能切中用户的某一类刚性需求，且不断深入，从而获得利润。

　　即便如此刚的需求，也存在很多难点，笔者曾经在大学期间进行过校园外卖点餐平台的创业，结合我的经历来谈一下这其中的难点。

　　校园外卖点餐平台不仅仅是一个平台，其需要满足供需双方的诉求，商家希望餐更快地送出，顾客希望更快地拿到餐。

　　为商家储备骑手，商家一般喜欢雇佣学校的学生做兼职，但难度极高，学生就餐的时间有限，工资又不高的情况下很少有学生愿意做。

　　前者的难度在于，每个外卖点餐平台使用的打印机都不相同，商家并不愿意装多台，非常麻烦。若几个平台之间，订单差距较大，商家就会直接做出舍弃。

　　后者的难度在于，平台能否管理和配备符合要求的骑手，提升效率，同时还要考虑每天订单量的多少合理配备骑手数量。

　　学生的第一主业并非工作，而是学习，因此并不是一个严格意义上的职场人，他有多重身份，并不能全身心来负责事情。

　　代取快递、跑腿、信息发布、二手交易瓜分等功能，有的平台会选择其中几个适合本平台用户需求的功能加入校园外卖点餐平台中，还有的平台会选择索性做一个全面的APP。

　　除此之外，还有三个核心问题：用户侧需求是否足够多且大？供给侧真的有那么多优质靠谱的兼职吗？平台如何监管兼职的线）用户侧需求是否足够多且大？

　　学生的首要任务和目的是学习，兼职是在完成学业的基础上衍生出的需求。对于必须以兼职打工赚钱生活费的学生来说，学校也会提供多元化的勤工俭学机会和岗位。

　　大学生是一个没有真实接触社会的群体，他们懵懂，但对一切充满好奇和期待。但兼职APP上充斥的虚假信息层出不穷，很多APP是不需要经过任何资质审核就可以发布岗位的。平台默许的背后，是数据增长的野心在不断作崇。