京东连刷两记录：过去一年用户新增超1亿，净服务收入占比首超13%

京东连刷两记录：过去一年用户新增超1亿，净服务收入占比首超13%席琳迪翁没离开过 北京时间11月16日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD；港交所股票代号：9618）发布了2020年第三季度业绩，数据显示，京东实现净收入1742亿元人民币（约257亿美元），同比增长29.2%，超出市场预期。 营收

北京时间11月16日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD；港交所股票代号：9618）发布了2020年第三季度业绩，数据显示，京东实现净收入1742亿元人民币（约257亿美元），同比增长29.2%，超出市场预期。

营收增长之外，注意到，在过去的第三季度中，京东刷新了两个指标的新记录：一个是京东过去一年里的新增活跃用户超1亿，再者便是净服务收入在整体收入中的占比创下新高。

超亿级新增中近八成来自下沉市场

截至2020年9月30日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.416亿，同比增长32.1%，增速创下过去三年来的新高。

在超1亿的新增用户中，有接近80%来自于下沉新兴市场。

来自四川凉山彝族自治州布拖县阿布洛哈村的且沙次尔，在今年的8月5日收到了从京东送来的第一单快递——一台1000多元的电视机。这单快递得益于京东物流“千县万镇24小时达”的服务提速。

在京东三季报中显示，今年双十一期间，有92%的区县和83%的乡镇消费者可以通过京东物流享受到24小时收货；同时，1.5万家京东家电专卖店可以让全国2.5万个乡镇、60万个行政村的消费者不出远门购买大家电。

为了更好地激发起下沉市场的消费热情，京东旗下的社交电商平台京喜，在双十一期间帮助超180个产业带的10万工厂型、农场型商家直连消费者，让这些产业带商家的订单量环比9月增长超15倍。

不只满足与供给下沉新兴市场爆发出的消费潜力需求，在后疫情的大背景下，京东进一步扩大了就业规模。数据显示，仅在今年疫情以来，京东净增了6万名员工，截至2020年9月30日，京东体系上市公司及非上市公司员工数已超过32万人。

技术与服务输出收入占比首超13%

在京东的第三季度收入中，除了来自于日用百货商品销售的净收入为581亿元人民币（约86亿美元），同比增长34.8%之外，228亿元（约34亿美元）的净服务收入，因在整体净收入中的占比首次超过13%而引人关注。

净服务收入占比的增长，直接反映出京东以供应链为基础的技术与服务能力的增强。

除了在疫情期间缩短向供应商的结款周期，还向供应商提前预付了大量的预付货款；在疫情防控常态化后，其依然大力度地面向数十万中小商家输出着自身的核心供应链能力，业绩报显示，京东在第三季度的库存周转天数已进一步降至34天。

在京东集团董事会主席兼首席执行官刘强东看来，“中国正逐步从新冠疫情的影响中走出”，而京东依托其线上和线下的供应链基础设施，帮助商业合作伙伴迅速从疫情中恢复过来。数据显示，今年1月-9月，京东平台上的数十万第三方商家的销售增速，远高于同期全国实物商品网上零售额15.3%的增长。

提及京东的供应链优势，不可忽视京东物流多年来打造的智能物流体系。截至2020年9月30日，京东物流运营超过800个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓储总面积约2000万平方米。

不只是供应链能力赋能商家，京东也通过C2M反向定制帮助商家“智造”，在今年双11期间联合品牌厂商推出的游戏手机成交额同比增长200%；京东智联云还通过整合人工智能服务平台、智能供应链、3D云上展厅、智能营商云等技术服务能力，帮助红木、家纺、鲜花、茶叶、小食品、纸品六大产业带商家实现增长。

帮扶产业带商家之外，京东也在将新一代零售基础设施向农村地区开放，帮助农户走上“奔富”之路。截至2020年9月30日，京东已帮助全国贫困地区上线商品超300万种，实现扶贫销售额超1000亿元。

上文中提及京东在疫情中成为解决就业结构性压力的“稳定器”，实际上，它也是一个就业“加速器”，通过扶持产业链商家找市场、拓销路、增效益，间接带动全国就业人数超过1800万，“回乡做直播，帮乡亲卖货”甚至成为很多大学生的就业新选择。