团险怎么做？第三方平台保险极客这样尝试

团险怎么做？第三方平台保险极客这样尝试星际之军医传奇 姜鑫 “创业六年以来，印象最深的是2017年，梦里跟腱第二次断裂，第二季度业绩目标没有完成，没想到最终都成真了”，在12月15日的媒体交流会上，保险极客公司创始人兼CEO任彬在回忆起创业六年时间

姜鑫 “创业六年以来，印象最深的是2017年，梦里跟腱第二次断裂，第二季度业绩目标没有完成，没想到最终都成真了”，在12月15日的媒体交流会上，保险极客公司创始人兼CEO任彬在回忆起创业六年时间里印象最深的事情时如是说道。

提及跟腱两次断裂，长达半年坐在轮椅上甚至开玩笑说可以用轮椅玩漂移时，公司战略方代表联想控股金融服务投资部执行董事周岷忍不住插话道：“第一次见到他就是在轮椅上，很拼让人印象深刻。”

诙谐甚至略显微憨，这是保险极客高管团队给人的第一印象。谈及保险极客，在三方平台林立的保险市场，保险极客的曝光率并不高，但却已经在团险领域做出不少尝试，甚至促进团险行业技术标准、数据标准、服务标准的制定。

“近几年，中国居民对高频低额医疗的需求以每年接近30%的增幅迅速增长，对比美国而言，其接近6万亿人民币的健康险市场中，80%都是解决高频低额需求的产品。而保险极客瞄准的领域正是为企业员工高频低额医疗需求提供解决方案，并逐渐将原来传统的线下服务流程和数据线上化。”任彬如是谈及公司的定位。

团险是连接企业与员工的"纽带"，一直以来，团险都是保险公司的重要渠道之一，但作为第三方平台仅专注于团险领域，市场上同类主体并不多。了解到，成立六年以来，保险极客已经在上海、广州、深圳、天津、青岛、苏州、杭州、武汉、重庆、成都、西安等12个城市设立分支机构，为全国6000多家企业、数十万员工提供相关产品与服务。

团险究竟该如何开拓，交流会上，保险极客展示了自己的玩法：

在企业端，为了让企业更便捷管理员工团险， 2015-2016年，保险极客首创“云团险SaaS系统”，实现HR在线批量管理和保费灵活支付，可按天计费。2017年，保险极客成为首个将百万医疗险纳入团险的平台，实现了百万医疗与补充医疗无缝对接。其首创的“极客+”员工福利平台，使团险告别了“大锅饭”，进入定制化时代。公司精算团队可以量身定制企业方案，17种主要险种全面覆盖。2018年，“极客+”3.0发布，医疗与健康管理服务上线，全面构建“团险+医疗”闭环，赋能企业人力数字化转型。2019年，保险极客推出福利综合运营体系，全面服务企业客户，系统化解决福利传播与感知难题。

在员工端，保险极客着力解决传统保险理赔服务中流程慢、服务差、员工体验不佳的问题，2016年率先推出的“移动理赔服务”开启了团险的线上理赔与无纸化时代，微信端拍照发起，医疗理赔3000元以下免收原始单据，初审通过后5个工作日完成赔付，300元以下小额快赔，目前，平台已经实现超过90%的无纸化理赔。2017年全新“极客+”上线后，智能化推荐与全面家庭保障支持员工按需灵活自选，员工配偶、子女、父母可纳入保障，同时延伸至医疗与健康管理服务。2020年疫情期间，为了支持更全面的产品定制、理赔需求与覆盖更多就医场景，保险极客上线分段式理赔产品解决方案，升级医疗与健康管理服务。

在公司管理层看来，精准匹配个性化、定制化、差异化产品与服务正成为保险企业核心竞争力之一。在保险市场趋于成熟的阶段，更需要对客户进行精准画像，发掘其潜在需求。借助数字化手段，为企业提供保险及医疗健康需求下的全场景服务，已经成为行业主流发展趋势。保险极客的路径就是以高频医疗险切入，从企业团险SaaS系统建设，延伸到员工福利保障创新平台，再到健康管理平台，形成“医疗健康+保险支付”的服务闭环。目前，保险极客已经与包括京东健康、微医、好大夫、医加壹等在内多家知名医疗与健康服务机构达成合作。