未来5年科技领域将发生的10个实质性改变（中）

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　　编者按：作者分析了当前的技术和文化趋势，认为未来5年，在我们的工作和生活上，将要发生10个具有突破性的改变：推荐的东西会取代自己喜爱的东西；下一代顶尖人才都是斜杠青年；身临其境式体验成为3D创作主流；个性化体验广受欢迎……等等，提前体验一下这些即将到来的变化吧！本文来自翻译，希望对您有帮助。本篇文章分三部分刊出，此为第二部分：

　　我曾向自己承诺过，不会再提起关于元宇宙的内容，但是，在这篇文章中确实是不得不提，因为元宇宙的发展不容忽视。我们将会越来越多地在一个身临其境式的、与我们实际生活并存的空间中玩游戏、较朋友、和同事一起工作。在这样的空间里，有我们所见过的最大的电影屏幕，它们的问世将违背物理定律，让我们真正地去探索自己的梦想。在元宇宙里，我们可以实现各种体验，而目前还没有哪一种设备可以作为主流产品来支持在学校、工作和家庭中获得这些体验。值得注意的是，这些设备正在出现，就如同当初使用手机一样，总有一天我们都将使用这样的设备。然而，有一件事我可以肯定：如果所体验的游戏中没有丰富的、吸引人的、三维的、互动的和个性化的内容，那么这种体验将会非常乏味，而且完全没有游戏的效果。吸引人的内容具有释放新媒体的潜力，身临其境式的游戏内容就是如此。唯一的问题就是3D内容非常难制作。从历史经验上看，构建3D对象（针对一种体验来说）需要以用到大量数学知识的、复杂的建模程序为基础，然后需要一整套其他产品来进一步说明和渲染。

　　我们了解到，在Adobe工作的大多数设计师都想从一个普通的3D对象着手，而不是从零开始构建，而且普通的3D对象可以参数化（容易操作），可以使创造没那么复杂。我们已经建立了一套完整的产品，称为物体三维（Substance 3D），其中有一个产品，操作时我们先戴上VR机器去雕刻一个3D物体（很像粘土），然后在桌面产品中再进一步完善它，使它看起来更真实些。我们在不停努力，众多其他创业公司也渴望把握这个创建3D产品的机会，再加上我们的手机摄像头具有将物体扫描成3D图像的能力，一旦身临其境式体验成为主流，我们都将在3D中创建一切。

　　别忘了，当社交网络成为主流时，人们就表达了对这种身临其境式体验的渴望和需求，Facebook也开始支持照片的上传了。同样的事情也会发生在3D创作中。过去，因为有了手机我们都成了摄影师。在接下来的五年里，我们都将成为3D艺术家。

　　品牌已经变得去中心化，并且越来越多地被大众的认可度、使用度所定义。下一代以社会为导向的项目和企业也会走向去中心化，也就是由新的区块链驱动的组织结构将所有者和客户转变为利益相关的共同体。我一直在思考（并写作），新兴品牌和本地企业将如何从这种去中心化的融合中受益，如何证明它是能够对抗互联网巨头的、可以统治全球市场的、最具竞争性的力量。

　　当前，品牌的兴衰是由大众所表达的满意度决定的，而不是由创意机构和广告投放决定的。目前，除了世界上最知名的品牌，品牌的好坏和新鲜感取决于大众的最新的满意度和交流评价。自己的朋友关于一个品牌的说法，甚至是一个陌生人所表达的对一个品牌的真实的满意度或失望度，比超级碗广告更有影响力（超级碗，指美国橄榄球。在具有美国最高人气的橄榄球比赛中插播的独特的创意性广告，是高水准的优秀广告）。为什么呢？因为我们仍然渴望品牌具有民众认可的声誉，这种声誉是可以“一传十，十传百”的，而且要以信誉为基础。个人在社交媒体上发表的关于某一品牌的评价对他人将产生巨大的影响。

　　另一个正在发挥作用的、具有颠覆性的力量是分权管理的组织结构，这种组织结构的特点是将企业的客户（和员工）转变为所有者。许多人所说的“web 3”实际上只是一个区块链驱动的模型，用于管理、控制、赚取和交易下一环节的平台和企业的所有权股份。这不禁让我联想到，无论是线上还是线下，同样的技术也会被应用到那些真正由共同体驱动和依赖共同体的小企业中。想象一下，如果我们最喜欢的在线出版物、电子商务品牌和自己所在城镇的小企业如餐馆、自助洗衣店、冰淇淋店和理发店等，能够无阻碍地将所有权分配给每个股东（也就是说：没有昂贵的“IPO”或需要管理的大规模基础资产），那么小公司这种集体所有制下的利益模式会成为大公司的最大威胁吗？如果这些企业的每一个股东都被鞭策、被激励去帮助建立、改进、营销和购买这些品牌的商品，是否会成为对抗大公司的竞争优势呢？“多对多”的企业会超越“一对多”的企业吗？

　　这种趋势在未来会发展成什么样子呢？我们也许会对自己经常光顾的许多在线业务和市场，以及自己最喜欢的当地餐馆、冰淇淋店和咖啡馆等，都将拥有一部分股权。试想一下，自己刊物的每个订阅者同时成为刊物的股东和读者，这对“病毒式营销”会有什么影响？当自己喜欢某个品牌或服务时，我们就可以购买代币，或者通过完成明确定义的、可衡量的任务来赚取代币。也许我们可以在冰淇淋商店用代币购买冰淇淋？

　　我对隐私保护和广告的形式（尤其是对更喜欢透明而不是隐私的下一代来说）也有一些自己的看法。我认为，人工智能将使个性化广告的效果变得不可思议。当前这种普适的广告给人带来的感觉就像是一个旧的翻盖手机或是在餐馆里随机点的一道食之无味的菜。消费者都想要被了解，广告必须给他们这种被关注、被爱护的体验。我们如果收到令人不安的牙齿美白或减肥广告，相信任何人都会选择关闭它。坦率地说，“广告”会让人自然地联想到那种悬挂式的烦人的条幅和那种非常具有代表性的弹出的窗口。但“个性化体验”是一种新式广告，不管我们承认与否，大多数人都更喜欢它。

　　我认为，科技会以摩擦更小、规模更大这种最好的方式让我们回到过去的样子。大家如果同意我的这一观点，那么也许就会产生一个一致的看法：我们希望当地餐馆知道自己的名字和喜好；我们想要符合自己口味的体验；我们希望线上食品市场能隐藏自己过敏的食品；我们希望鞋店记住自己的尺码；我们希望由人工智能驱动的身临其境式体验能够更好地了解自己，但不能以牺牲我们的安全和舒适为代价。和以往一样（至少在我看来），应用恰当的设计可以解决上述问题。

　　在不损害信任的情况下，我们如何通过用户体验（UX，User Experience）、政策和实践建立客户关系，让我们在规模上高度个性化客户未来的体验？在这个新世界里，当我们希望每个人或只是一小部分人都知道我们的某些信息时，会出现什么样的面向消费者的新公司呢？

　　某些消费类产品和网络正在崛起，它们的目标商业模式是消除现存的麻烦并降低利益冲突，我对这些产品和网络有着浓厚的兴趣。并认为，我们将看到更多类似产品的崛起。优化了“支付订单流程（Payment For Order Flow）”（一种可能损害消费者利益的商业模式）的股票交易应用程序Public作为Robinhood的有力竞争者应运而生了。应用程序“不支付（DoNotPay）”的下载规模十分可观，可帮助消费者反对官僚主义，并通过政府程序这种独特的方式解决他们的不满。

　　Mos通过帮助学生快速、高效、顺畅地申请助学金和奖学金，改善了教育融资领域的服务。我们非常熟悉的HighArc公司的目标是把设计权授予给客户，让人们自己，而不是再依赖建筑师，去设计自己的房子，下放了所有的创意控制权。所有这些服务的目的都是为了让那些原来不具有设计权、控制权、在系统中处于被动参与者地位的人们获得权力。这些产品不仅能帮到人们，还能让政府和大型企业承担相关责任。