您的位置首页  科技知识  杂谈

一品杂谈|没来得及“秒天秒地”思域就步了CR-V的后尘!

  受CR-V机油门事件的波及,东风本田针对搭载1.5T的车型实施了召回计划。自2018年7月16日起,召回2015年12月15日至2018年5月17日生产的搭载1.5T发动机的部分2016-2017款思域(CIVIC)汽车,共计294511辆。

  近30万辆思域的召回,这对本就处于水深火热的东风本田来说,无异于致命一击。要知道,CR-V和思域均是东风本田的看家车型,在此前许多年,这两款车在不同的细分市场为东风本田砍下了不少的市场份额。

  眼下大面积的召回,不仅影响了终端销量,更让东风本田产品品质陷入了信任危机,对车型品牌、口碑的影响也十分致命。

  按照我们惯常的理解,一家车企的产品在出现较大的质量投诉之后,必然会采取相应的措施来避免类似情况的再次发生。而东风本田似乎并没有意识到这点,以至于在CR-V“机油门”事件的阴霾还未完全消散时,搭载同样1.5T排量思域又再度爆出类似的发动机问题。这也使得本就深陷包围的东风本田雪上加霜。

  事实上,自去年下半年CR-V爆出“机油门”事件以来,面对车主的追责和外界的质疑,东风本田始终没有给出一个合理的解决方案,因而受到的抨击。现在主力车型之一思域又出现类似的问题,难免让人怀疑东风本田的产品品质管控能力。

  众所周知,汽车是技术密集型产品,一款车型产品出现质量问题在所难免。每年国际国内都会有大量的汽车产品实施召回。但如果同一个问题连续出现,并且自始至终没有一个恰当的处理措施,则能反映出这个汽车品牌对于产品质量问题的漠视。

  对于任何一个行业而言,诚信是企业生存直之道的根本,是赢得市场和消费者尊重的基本前提。难以想象,在中国市场赚得盆满钵满的东风本田,却在其最为倚重的中国市场越来越有恃无恐。这种种漠视产品质量、消极对待消费者投诉的品牌,最终损失的是自身的利益和消费者的信任。

  眼下包括中国在内的全球汽车市场正在逐渐走向成熟,消费者对于产品质量及安全等方面的重视程度越来越高。这就意味着,东风本田也必须拿出切实有效的举措,打消市场和消费者的疑虑。

  相比之前甩锅的做法,此次东风本田也主动承认了机油液面增高会损坏发动机的问题,并给出了相应的解决方案。具体策略是,为召回范围内的车辆免费更换空调控制单元、升级FI-ECU软件,对搭载CVT变速箱的车型同时更换散热器下水管总成、升级TCU软件,抑制机油液面增高,消除安全隐患。

  7月中旬,东风本田正式开始实施30万辆思域的召回,而据东风本田方面表示,单就此次召回预计会耗资近10亿。

  对此,有业内人士表示,东风本田采取一系列补救措施,对后续控制机油液为上升及发动机损害肯定会起来一定的积极作用,但关键是召回能不能解决车辆存在的根本性问题,也需要一定时间的考量。

  大家都知道,本田的“地球梦”发动机除了搭载于思域、CR-V这两款车型上之外,冠道也同样搭载了这款发动机。那么问题来了,为什么只有思域、CR-V会接踵而至的爆出机油门事件?

  不仅如此,从东风本田过往的营销策略及渠道管理体系来看,但凡有一款受市场欢迎的车型,东风本田终端就会出现随意性的加价销售。而从首款车型CR-V开始,再到后来新思域,终端加价被吐槽的事实就屡见不鲜。

  而“机油门”事件的持续发酵,让东风本田上半年销量惨遭滑铁卢。统计数据显示,今年6月份,东风本田终端销量为46684台,同比下跌20.9%;今年1-6月累计销量为27.1万辆,同比下滑13.4%。

  国内汽车市场今非昔比,随着越来越多的合资品牌车型导入,几乎每一个细分市场都有众多车型在抢食,消费者的选择也更加多样化。一款车型出现重大产品质量问题,也必然会导致消费者转向购买其他同等定位的车型。

  就拿来讲,合资阵营同级就有轩逸朗逸福克斯卡罗拉速腾、昂克赛拉、世嘉雷凌明锐凌派等强劲对手;自主阵营中还有还有长安逸动帝豪CE7、名爵6等自主品牌中级车,也在逐步蚕食合资A级车的市场。

  不仅如此,随着国内汽车消费的日渐成熟,越来越多的消费者都更强调对其所消费的产品和品牌的价值认同感。此次“机油门”之后,东风本田多年在中国市场积累的品牌形象,将受到严重损害。如此一来,思域接下来所面临的竞争压力将会越来越大。

  实际上,从东风本田遭遇的“机油门”事件得出的教训来看,恰恰是其对成熟市场缺少敬畏之心,销量下滑也是自食其果。从一定程度上来讲,东风本田最薄弱的环节并不是车型,最需要解决的也不仅仅是产品质量问题,而是其企业管理体系在发展过程中形成的深层次顽疾。

  本文章由易车号作者提供,易车号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者观点,不代表易车立场,如涉侵权请及时与我们联系。

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186