社区人情味更浓了

　　树荫下，一群老人摇着蒲扇谈笑风生，不时热情地招呼路过的居民坐下歇歇脚。而不远处，一群孩子聚在一起玩耍嬉戏，刚从菜场一起回来的邻居相互帮忙提着重物……这样温馨和谐的场面，每天都在越城区塔山街道水沟营社区上演。

　　在水沟营社区、主任竺利君看来，这一幕幕的文明画面离不开我市持续推进的文明城市创建工作。

　　竺利君已任水沟营社区、主任16年，翻开她早年间的工作笔记，记录着社区密密麻麻的琐事。其中仅“清理楼道堆积物”的字样就出现了好多次。水沟营社区内的小区多为“老破小”，居民中老年人群体占了四分之一。“老人东西一多，屋内放不下就爱往楼道堆。既影响楼道整体面貌、造成安全隐患，还容易激化邻里矛盾。”竺利君说，有时楼下的居民把楼道堵了，楼上居民出行就非常不便，上下楼就容易闹矛盾。

　　结合文明创建活动，社区下定决心对这一陋习进行整改。为取得居民支持，社区每次开会都要提一提楼道堆积物品的危害，还依托讲座、楼组文化建设等方式将楼道不能堆积物品的观念植入居民心中。社区还专门聘请了22名卫生清扫员，负责楼道堆积物的清理。同时，网格长也肩负起此项工作。有时碰到堆积物问题突出的楼道，整个社区干部会一起出动，去劝告居民、清理堆积物。

　　居民孙范根过去也爱在楼道里乱堆乱放，也曾经因为抢占楼道和邻居红过脸。“后来，我走到哪都能看见不能在楼道堆积物品的宣传海报，看多了我就记住了。社区工作人员还经常上门劝阻，好几次都是大晚上来的。”孙范根说，看着如今楼道堆积物越来越少，他也不好意思在楼道堆放物品了，邻里关系也好了不少。现在有邻居在楼道堆放物品，他也会进行劝阻。

　　近年来，随着文明创建深入人心，“清理楼道堆积物”的字样从竺利君工作笔记上逐渐消失，充满“人情味”的暖心事倒逐渐在笔记本上多了起来。

　　前不久，一位独居老人不慎摔倒，无法解决吃饭问题。老人所在楼道的楼道长主动担负起了这个责任，每天都按时给老人送饭。在楼道长的带领下，周边居民也纷纷上门送饭，照顾其起居。无独有偶，社区何伟娟老人遭遇车祸，卧病在床，孩子又不在身边。社区居民成国娟和丈夫就主动担起了照顾老人的职责。

　　社区浓浓的“人情味”也让小区内的外来务工人员非常感动。今年暑假，水沟营社区举办了“趣味英语课堂”“我是小小烘焙师”等公益活动，供“小候鸟”挑选，解决了众多家长无法照顾孩子的难题。