IT运维服务融合保险贤牛科技的新赛道｜科技前线

　　，贤牛（北京）科技有限公司举办了媒体开放日，贤牛创始人王培安介绍了贤牛科技服务IT后市场的相关背景，以及全新的IT保险业务。

　　活动现场，贤牛创始人王培安介绍了IT基础设施的三种特性。一是高复杂度。企业级IT系统往往是多品牌多元素产品的集成化互操作环境，造成企业IT系统的复杂度高。二是大运维量。不同于电视机、洗衣机这些民用电器操作简便，企业IT系统要不断地扩容，更改配置，加载新业务，其日常维护量极大。三是高时效性。有别于汽车、家电等场景，客户通常可以接受等待维修的时间，企业IT系统故障往往会直接导致经济损失，因此客户对于服务响应和解决问题的时效性要求较高。

　　正是因为上述三种特性，贤牛科技总结出了用户的四大痛点。一是企业购买服务难。自行采购综合成本较高，第三方服务又往往缺乏标准和保障。二是用户需要更全面的保障，包括设备意外损失、数据损失、业务中断损失和信息泄露损失等方面的保险服务。三是采购流程繁琐，其中大量的利润流失在中间环节。四是层层分包，第三方获得的价格虽然优惠，但实际获得的服务却比原厂差。

　　对此，贤牛科技希望通过“IT后市场+保险”创新融合模式，帮助企业用户全面提高IT系统运营保障能力，以简单的模式获得优质、安心的IT运营保障服务。

　　相比传统的系统可用性保障，贤牛提供了五重保障价值。第一是业务中断保障，对冲因IT系统故障造成的业务中断损失；第二是系统可用性保障，包括设备维修、安全保障、系统优化、代维服务、加装改配等。第三是物理资产的意外损失保障，主要针对企业IT物理资产提供意外损失保全；第四是数字资产意外损失保障，为企业日益增多的数据资产提供恢复与保全服务；第五是信息安全保障，用来弥补因网络攻击和人为因素造成的信息泄露损失。

　　企业客户在贤牛平台模式下，可以避免传统IT服务采购场景下层层分包、转包的问题，更简易低成本地获得资源。