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老罗直播带货又翻车?罗永浩:自掏腰包,赔偿100万!

5月21日消息,在20日众多收到花点时间订购的鲜花的买家发出大量的差评和投诉,原因是,鲜花出现打蔫和腐烂的情况,大量网友开始在网上维权。罗永浩也转发了很多维权用户的微博,并表示非常抱歉,正在严肃追责商家,给大家一个交代。

针对5月15日晚在罗永浩直播间购买520玫瑰花礼盒存在的质量问题,花点时间CEO朱月怡在官微回应称,我们唯一能做的事情,就是跟用户道歉,并进行100%退款。谢谢老罗给我们敲的警钟。

朱月怡表示,其原有在架玫瑰花包装盒无法满足直播间需求,所以以牛皮纸盒替代原有包装盒,这造成脱水。因为担心降低礼品产品颜值,非常错误的没有增加一层塑料薄膜。

罗永浩微博晚点又发布了一条致歉和补偿措施的微博,具体的补偿措施为:商家退还所有已购买该产品的款项,罗永浩自掏腰包,给所有订单按原价补偿一份现金,总价值100多万元!

罗永浩表示:今后一定对选品采取更严格的执行标准,对合作方在产品质量上提出更严格的要求,并为容易出现质量问题的品类制定额外的赔偿措施。

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