面对市场困难家电厂商只能这么干!

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有人在选择，有人在等待，但机会永远留给奔跑在一线的家电人。对于家电产业接下来的市场竞争和企业经营等问题，没有什么新方法、好方法，只有笨办法、苦方法：到一线市场上去，到用户扎堆的地方去！走出去，一片广阔。

华辛||撰稿

当前，家电市场的困难到底是什么？很多人说不清楚，但知道答案的人又不愿意说明白。

问了身边一圈家电企业，他们中不少人表示：都很懵圈，就是不知道今年上半年家电市场到底是怎么了，原本以为“后疫情时代”市场反弹肯定有，但现实困难就是卖不动货？

显然，并不是家电企业们不清楚，因为大量的家电经销商早就反馈过一线市场上的问题：消费者的购买力不弱，但购买的热情度不高。除了外部市场和经济环境的影响，的确有一部分用户是不敢轻易消费了；还有一个最重要的原因，就是没有让他们产生“必须消费、马上消费”的那股心头一热和惊喜感的好产品、好服务。

在家电圈看来，身处家电产业，不同人有不同的苦，工厂难、商家难，其实很多家庭也很难。具体来看，从家电企业的角度来看，难题就一个：调结构、增利润、谋前景。当前很多的低端机，虽然还能出货，但不赚钱，没利润。就算卖上百万台、千万台，也解决不了当前企业发展的难题。调结构的关键，就是要有更多高质量、高利润的产品比重提上去。

从市场零售商的角度来看，同样面临的问题或难点也只有一个：用户还是那么多，就是大量家庭一是不敢轻易消费，二是没有欲望不愿意多消费。即便是以旧换新，现在很多存量家庭的态度就是，新产品也就那样，用坏了不能修时再换吧。反而是一些增量用户，特别是年轻一代、品质一代的用户，首次购买家电反而选择有特色、有技术、有卖点的好产品，而不是价格低的便宜货。

无论是家电企业，还是家电零售商，当前大家所面临的问题只有一个：用户购买能力存在而且很强，但受到各种内外部因素的影响和冲击后，目前普遍缺乏购买的新欲望、大欲望和强欲望。所以，解决家电厂商挑战和困难的关键点，其实目标很明确，就是激活用户需求、激发消费欲望。

解决困难的手段和方法，说起来，在家电圈看来：很清晰，也很简单。就是直面用户，直击用户需求。用户在哪里，企业的市场营销、产品体验和服务工作就要做到哪里。用户想什么，厂商的产品和服务就要提供上；用户最不喜欢什么，厂商就应该避免去刺激。最终，没有什么高招、花招，就是实打实与用户不断发生关系，产生感情，形成信任度。

这对所有厂商在一线市场上面向用户的营销团队、服务团队的精准化推广力、执行力，以及服务力等，均提出比较高的要求。首先，无论零售渠道的下沉再下沉，直接进入用户家中；还是营销内容的细致再细致，实现一家一促销政策，本质上都需要团队去执行和落地；说白了，不只是要去干，而且要投入十二分的精力去“好好干、认真干、仔细干”。直接说，所有厂商需要重新建立新的营销方法、营销模式和营销手段，更好地贴近用户。

其次，当前市场问题跟过去相比确实复杂，但是也有利好的，就是消费购买能力与5年前、10年前相比，已经产生显著性地提升和增长。所以，只要有好的产品，好的服务，好的体验，一定会打通用户的需求。接下来，众多厂商不用再去担心购买力问题，而是要找到激活用户的欲望和契机。市场的问题，最终还是要通过一线市场的竞争来解决和发展。

再者，说再多的大道理，都不如每周抽出几天时间投身于一线市场。对于厂商来说，特别是各级各部门的经理、主管、负责人，必须要带头去一线，通过搞“一对一定点”、“包干分区域”的方式，让公司的每个领导成为一线市场上的冲锋队和先锋军。不管是进入社区，还是农村，都必须要身先士卒，敢于承担责任，更要为市场上的所有员工和商业合作伙伴起到明确的引爆信号！

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