“后疫情时代”的旅游业：我免门票，你敢来吗？漫威80周年纪念 直到如今，疫情这只“黑天鹅”仍在飞翔，不过是飞的离我们远了些。 尽管如此，人类永远是渴望自由的动物，谁都不喜欢将自己关在家中，与世隔绝。虽然疫情的阴影盘踞不散，不少人却已经走出家门，

直到如今，疫情这只“黑天鹅”仍在飞翔，不过是飞的离我们远了些。

尽管如此，人类永远是渴望自由的动物，谁都不喜欢将自己关在家中，与世隔绝。虽然疫情的阴影盘踞不散，不少人却已经走出家门，拥抱各路景点，沉醉在古建筑和大自然的绮丽风光之中，旅游市场就此迈出了复苏的第一步。

7月14日，文旅部办公厅发布通知，旅游景区客流量限制将从最大承载量的30%上调至50%，除中高风险区外，其余地区可恢复跨省团队游业务和“机票+酒店”业务。

消息发布后，相关热门旅游城市搜索量迅速攀升，根据7月15日马蜂窝旅游大数据显示，杭州、厦门、成都、西安、重庆的搜索量周同比涨幅均超过了200%。携程平台上，跟团游、自由行这些热词的搜索量涨幅更是超过了500%。

跨省游虽开放，但游客“不太敢来”

对于跨省游的开放，最激动的无疑是旅游业者们。“看到跨省旅游开放，我都激动哭了。”上海某携程旅游门店负责人邢先生向记者表示。今年上半年，携程旅游被“黑天鹅”重创，2020年第一季度财报显示，携程净营收仅为47亿，较去年同期下降了42%，净亏损约54亿。

秀美的桐君山和“垂云通天河”是浙江桐庐的著名景点。在跨省游业务恢复后，桐庐立即成为了众多游客首选的出行目的地。“苦熬了四五个月，跨省旅游终于开放，太激动了。”带团来桐庐的导游邝女士8月7日接受记者采访时说。她还称，因为近日旅游团队数量增多，自己的手机经常被打到没电。

跨省游的火爆带动了酒店业务的兴隆。根据携程公布的数据，7月21日-7月30日期间，全国多地酒店入住间夜量较上月同期均大幅增长。西安、上海这些热门旅游城市涨幅达到了70%-80%。海南三亚的涨幅甚至提升了整整一倍。此外，交通客流量也得到了回升。以北海机场为例，其7月旅客吞吐量突破13万，较上月同期增长了50.95%。

不过，大多数游客仍然选择了省内游。以广东为例，根据当地媒体8月7日统计，有53%的受访者计划在暑假期间省内出游，有意进行跨省游的受访者仅占38%。在计划省内游的受访者中，以中小学生和家长占比最高。有家长对媒体表示，学校“不提倡”中小学生跨省旅游是他们选择省内游的原因。

携程创始人梁建章此前表示，学校限制学生离开本地的确是对旅游业发展的不利因素。他还称，各地不互通的政策也是阻碍跨省游的因素之一。“有些游客虽然持有健康码绿码和核酸检测证明，但仍不被当地所承认。尽管跨省游已经放开，游客也不太敢来。”

优惠政策成“强心剂”

为了吸引游客，各地政府也纷纷出台相关政策。7月1日，海南离岛旅客免税购物政策实施，14日又赶上了跨省游开放的热潮，据海南自贸港统计，7月购物旅客达28.10万人次，较上月同期增长12.63%；购物金额22.19亿元，较上月同期增长45.51%。两针“强心剂”的注入，让海南的旅游业得到了恢复。

8月7日，湖北省新闻办举行新闻发布会宣布，从8月8日开始，全省的A级景区将对全国游客免门票开放，旅行社组团出行也可享受该政策。消息一出，湖北相关景区在同程平台上的搜索量一天内暴涨300%，堪比7月14日跨省游开放时的盛景。

同日，云南文旅厅也公布了138家A级景区的政府指导价，且对实行政府指导价的景区实施门票价格减免50%的优惠政策，若通过指定平台购票的旅游团，还可享受门票全免的待遇。

此外，内蒙古、山东、贵州等地均大幅度下调了门票的价格，同程研究院首席研究员程超功表示，各地政府推出的门票优惠与减免政策预计会大幅提升旅游业的复兴速度。

小规模定制游能帮旅游业解困吗？

在旅游业渐渐解冻时，人们的出行方式也发生了变化。以河南为例，根据携程发布的跨省游报告显示，跟团游仍占绝对主力，占比85%。但跟团游涨幅仅有89%，相较私家团的341%超大涨幅还是差了太多。

报告显示，河南游客对人身安全和旅游质量十分重视，更喜欢旅行社推出的小规模定制团队。毕竟人数众多的大团在这个特殊时期已经无法给人带来安全感，小规模的定制团更能让人安心。

另据携程的定制游统计报告显示，7月国内游客的定制游需求量较去年增加了126%，其中个人定制增长156%、高端定制增长103%、公司定制增长80%。携程在报告中预计，8月份的定制化需求还将得到进一步提升。

此外，“安心游”也成了后疫情时代旅行社主打的招牌之一。前述河南地区跨省游报告显示，携程平台上已有150家河南旅行社发布了上千种“安心游”产品。这些安心游产品的内容包括了游客身份识别健康确认、安心保、安心退、安心合同等。据携程统计，“安心游”系列产品单日游客量目前已突破2万人。

除了旅行社推出的“安心游”之外，其他企业也相继拿出“杀手锏”，为新生的旅游业保驾护航。8月6日，东方航空公司在此前“周末随心飞”产品的基础上推出了企业版“早晚随心飞”。相比6月18日上线的“周末随心飞”，“早晚随心飞”可在周一至周五不限次数乘坐早上8时前和晚上20时后计划起飞的东航、上航国内航班，且支持儿童与成年人同乘。虽然这款产品目前仅面向企业用户，但东航方面表示，已经预留一部分产品配额，一周后将会向社会公众开放销售。