步步高科技有限公司(步步高小天才科技有限公司)

 

号称专为儿童设计的小天才儿童平板电脑涉黄暴事件，最近又有了新进展。

7月18日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（以下简称三地消协）联合约谈了广东小天才科技有限公司（以下简称小天才公司）。

此前，据中国消费者报报道，号称专为孩子设计的小天才儿童平板电脑，被家长投诉可下载多款涉黄暴APP，其中多款游戏、漫画APP，含有色情、暴力、有悖伦理道德等内容。对此，法律界也有声音认为，综合《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》《网络出版服务管理规定》等诸多法律法规来看，仅凭传播含有宣扬淫秽、色情、暴力等危害未成年人身心健康的内容这一条，小天才公司的行为已经涉嫌严重违法。

成都商报教育发布记者调查发现，此次约谈的小天才公司，自身风险达943条，且在超过一半的纠纷里，小天才公司都为原告。

截至7月19日，小天才品牌及小天才公司旗下的步步高品牌在成都分别有1个客户服务中心、33个授权服务站和10个销售网点，两个品牌的部分服务及销售地点有重合。

最新：

小天才平板涉黄涉暴被约谈

成都共有10家销售网点

据《人民日报》消息，7月18日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合约谈了小天才公司。

图源《人民日报》

三地消协通过查询小天才T1儿童平板电脑公示的销售网点得知，在京津冀地区其销售网点约计445个，其中北京市149个，天津市75个，河北省221个，由此推定涉事平板电脑在三地销售量较大，因此，为维护三地广大不特定消费者合法权益，三地消协决定联合对小天才公司进行约谈。

约谈会上，三地消协秘书长分别就相关问题对小天才公司进行了询问，并向小天才公司发出《查询函》，要求其在7月28日前对八个方面的问题做出答复。

此前，关于儿童平板中第三方应用软件含有不良内容、电话手表中第三方应用软件诱导消费等问题，小天才7月9日在其官网回复称将从以下方面进行整改：

第一，针对反馈的问题应用立即进行下架处理，含有不良内容的应用软件永不上架；

第二，排查应用商店的全线产品，加强APP上架前的审核机制。优化家长端对第三方应用程序的管控功能；

第三，加严各年龄段适用应用软件的审核标准。儿童平板应用商店中对应用软件的推荐机制主要根据家长端设置的孩子年龄进行推荐。

7月19日，记者在官网查询发现，在成都，小天才目前共有1个客户服务中心、33个授权服务站和10个销售网点。

小天才官网截图

同时，小天才平板电脑目前仍在官网、淘宝、京东平台售卖，官网价格为2998元/台，定位于0-12岁的孩子学习使用，该产品宣称严选商城，每个内容上架前均进行安全检查，该平板还内置绿盾防护系统，能够检测到网页、小程序以及本地文件中的不良信息。

深究：

小天才公司自身风险达943条

旗下有步步高和小天才两个品牌

7月19日，成都商报教育发布记者查询发现，此次约谈的小天才公司成立于2010年，是一家儿童智能电话手表及平板设备制造商，专注于从事儿童智能硬件产品的研发与设计，其法定代表人为刘涛。

天眼查截图

天眼查风险提示，小天才公司自身风险达943条，曾涉及侵害商标权、侵害外观设计专利权、商业贿赂等纠纷。而且，超过一半的纠纷里，小天才公司都为原告。

天眼查截图

天眼查招投标信息显示，2022年5月，小天才公司刚中标了莎车县儿童福利院儿童相关采购项目，中标（成交）金额452000元。此外，中国移动也于今年3月发布单一来源采购信息公告，拟采购9万台儿童手表。

天眼查截图

不仅如此，家长群里耳熟能详的步步高点读机相关产品，也与小天才公司有关联。

冰箱的门打开时是第一个被加热的地方，关闭时是最后一个被冷却的地方。牛奶容易腐烂，应该放在冰箱里。

股权穿透图进一步显示，小天才公司是东莞步步高教育科技有限公司的全资子公司。但在步步高官方网站，备注有步步高教育电子隶属于广东小天才科技有限公司，官网备注网站也是广东小天才科技有限公司。

天眼查截图

步步高官网截图

7月19日，成都商报教育发布记者以家长身份拨通了步步高官网的客服电话，工作人员表示，步步高和小天才都是（广东）小天才科技（有限公司）下面的两个独立的品牌，各卖各的。

成都商报教育发布记者在官网查询发现，截至7月19日，步步高在成都共有1个客户服务中心、33个授权服务站和10个销售网点。

回顾：

小天才平板电脑涉黄暴被投诉

手表内APP被指诱导未成年人消费

据中国消费者报报道，北京消费者张雯用孩子经常使用的小天才平板电脑应用商店，下载几款游戏进行试玩，发现部分游戏和广告中涉及暴力、血腥、犯罪等内容。

例如，在蜘蛛侠城市猎人游戏中，蜘蛛侠可以对行人进行拳打脚踢甚至开枪射击。同时，可以打劫警车、校车、救护车、消防车等，也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉车辆，甚至与警察进行枪战，抢夺警察的枪支弹药等， 游戏失败后，还能看广告复活。

对此，有家长认为，诸如打劫校车消防车、炸掉车辆、和警察枪战等内容，已经明显涉嫌教唆犯罪。

小天才平板电脑应用商店下载的部分游戏含暴力等内容

而在一款安装权限12岁以上的斗看免费漫画APP中，系统提示需要选择感兴趣的漫画，打开查看后，张雯更是大惊失色， 大量漫画存在语言、画面甚至动作极具挑逗性的内容，很多人物衣着暴露，涉及诸多儿童不宜的题材。

号称专为孩子设计的产品，竟然出现如此色情和暴力的内容，家长们实在难以接受：这是专门为孩子设计，还是专门来毒害孩子？

同样是小天才，在家长群体中知名度更高的小天才电话手表也曾被投诉——由于手表里内置诱导未成年人消费的游戏APP。

在黑猫投诉平台输入小天才关键词，截至7月19日12时，共显示超过两千条投诉信息，投诉内容不乏随意扣款等。

黑猫投诉截图

7月5日，有家长投诉称，在儿童手表绑定的家长手机短信和微信没有任何联系记录和授权的前提下，小天才电话手表内置游戏吉米猫从2022年6月12日起分多次通过家长的同号微信支付收取费用共467元，而游戏运营商无法联系。目前小天才官方已回复该投诉，并建议消费者确认微信、支付宝是否有开启免密支付，同时也可以在家长APP端禁用及管控相关应用，或设置支付限额及消费提醒。

黑猫投诉截图

不少家长坦言，之所以选择专为孩子设计的平板电脑、儿童手表，就是看中了产品支持家长管控，能给孩子营造健康绿色的上网环境，当一款学习机可以下载许多‘超标’游戏，平台方有没有责任？

专家：

小天才审核机制或有问题

涉嫌违反《未成年人保护法》

骄阳似火的夏天，是不是觉得空调才是最好的防暑降温神器？然而，有些人无福享受空调带来的凉爽“福利”。因为一旦吹了空调，会头晕、头痛、咳嗽、恶心、呕吐，甚至腹泻。

对此，上海市未成年人保护委员会委员、上海兰迪律师事务所律师贾欣彦在接受媒体采访时表示，小天才这些情况有诱导之嫌。尤其无需注册，是非常重要的一点，在实务中，会归咎为小天才的责任。

根据《未成年人保护法》第五十二条：

禁止制作、复制、发布、传播或者持有有关未成年人的淫秽色情物品和网络信息。第六十九条，智能终端产品的制造者、销售者应当在产品上安装未成年人网络保护软件，或者以显著方式告知用户未成年人网络保护软件的安装渠道和方法。第七十四条，网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。

贾欣彦指出，小天才此次事件涉嫌违反《未成年人保护法》，其产品应用商城平台以及第三方APP均应对含有相关黄色、暴力内容的产品负责，平台有针对特定用户群体的设定，其责任势必更大于其他APP提供者，对第三方APP进驻平台应尽审核义务，对监护人及使用者应尽显著告知义务，对未成年人防沉迷应尽合理审查义务。

此外，中国社会科学院大学社会学院少年儿童研究中心主任，中国社会工作教育协会儿童社会工作专业委员会主任委员童小军也表示，检索是为了帮助使用者更快更准地挑选到自己喜欢的学习或者游戏内容，所以儿童平板电脑被检索的内容应该是审核过的，符合少年儿童的需要，再设限，让使用者只能检索到这些已经审核过的内容。因此，（小天才的）问题有可能出在内容审核或设限技术。如果设限技术没有问题，那就是内容审核有问题。

在空调运转中，千万不行拔掉电源插头，否则，会致使触电或发作火灾。