苹果隐私新机制危及Facebook广告收益,小扎被迫“洗心革面”
8月26日,Facebook在其官网上发布了一条警告:iOS 14的更新可能会大幅削弱公司定向广告服务Audience Network的投放效率,甚至导致将来在iOS 14上的广告投放失去意义。这是因为iOS 14的更新再次加强了用户隐私保护机制,这使得所有在iOS 14上运作的应用都必须遵守苹果的新规定——只有获得用户同意时,应用才能获取用户广告标识符(IDFA)。
简而言之,在新规定下Facebook采集用户数据,再根据用户的内容偏好进行广告展示的做法,完全行不通了。一旦有了选择权,多数用户将不太可能允许Facebook采集他们的IDFA,Facebook的Audience Network服务恐怕也会遭遇不小的影响。根据Facebook的估算,iOS 14的更新将会导致Audience Network广告发布者的营收大幅下降50%。
面对用户隐私:苹果向左,Facebook向右
这倒不是苹果第一次和Facebook意见相左,它们虽然同为硅谷巨头,但在对待用户隐私问题上的立场却大相径庭。
早在Facebook成立之初,它能够自动登录用户电邮获取通讯录的做法就引起了不少争议,不过当时多数人还沉浸在Facebook带来的新奇体验里,未能注意到扎克伯格的“小动作”。
随后,Facebook又在2009年悄悄修改了服务条款内容,这份服务条款规定,Facebook用户“在任何时候都可以删除他们的内容,但网站可以保留用户内容档案并随意使用”。虽然新条款因为用户的激烈反对最终被废除,但Facebook私下收集用户数据的行为却仍未停止。
2014年,对Facebook极度不满的2.5万名欧洲用户联合将Facebook告上了法庭,他们列举了Facebook历年来的“罪行”,包括参与美政府的“棱镜计划”、收集个人数据、违背欧洲数据保护法等。
虽说该诉讼最后不了了之,但它将Facebook的灰色行为提到了阳光下。随后几年,Facebook屡次遭遇用户诉讼。2018年,Facebook因为剑桥数据泄露案再度被告上法庭,最终它不得不付出50亿美元的巨额罚款以平息事端。
Facebook的风格完全不同,苹果一直都希望用户隐私得到妥善的保护。
2015年,库克曾在网络安全峰会上发表演讲,呼吁各大企业共同站起来维护消费者的隐私权。此前在接受媒体专访时,库克还批评美国政府,表示其过度收集个人信息的举措是极不妥当的。
观念的不同使得扎克伯格和库克成为了某种意义上的“精神敌人”。在剑桥数据泄露案曝光后,库克在采访中大肆抨击扎克伯格,他表示Facebook的做法“不仅是对隐私的侵犯,而且是对人权,对公民自由的侵犯”。
库克还称,苹果不会像Facebook那样收集用户数据,因为用户不是产品。“如果我们将客户变现,苹果可能会赚很多钱,但我们绝不会这么做。”
对于库克的批评,扎克伯格在接受媒体采访时反击称,库克的想法“极其肤浅”,且不合实际。“某些公司会让你相信,他们要比其他人更关心你。”扎克伯格讽刺道。
用户、收入增速放缓,Facebook跌出最佳品牌前十名
虽说扎克伯格嘴上不饶人,但他多半已经意识到了Facebook面临的问题,这些问题已经通过Facebook近年来的各项平台数据暴露无遗。
首先是每日活跃用户增速。对于Facebook来说这无疑是其最重要的指标之一,但它却从2017年就开始一路下滑。根据Atlas数据显示,Facebook在2017年Q3还有着16%的日活用户增速,到了2018年Q3,这个数字跌落到了10%,2020年Q2,其日活用户增速略微回升至12%,但仍未到达从前的水平。
然后是Facebook的盈利来源——广告收入。根据2020年Q2财报显示,Facebook的广告收入虽然从2018年Q1的117.95亿美元增加到了2020年Q2的183.21亿美元,但其同比增长率却逐年下降,从2018年Q1的50.1%降至2020年Q2的10.2%。
值得注意的是,这段时间恰好是Facebook负面新闻最多的一段时间。2018年的剑桥数据泄露案暂且不提,2019年4月,Facebook又被指控侵犯用户隐私权。起诉者表示,即使用户退出了社交媒体网站,Facebook依然可以追踪他们的网络活动。此外,还有包括滥用面部识别数据等官司在等着Facebook。
2019年10月,在品牌咨询机构Interbrand发布的全球最佳品牌年度报告中,Facebook已经跌出了前十名。对此,Interbrand纽约办事处首席执行官Daniel Binns表示,Facebook对用户隐私和安全的漠不关心是它跌出前十名的原因。“这反映了消费者的选择。”
未来的Facebook能否改头换面?
频繁的隐私事件、下降的日活用户增速和广告收入增长率都在提醒扎克伯格,要么对隐私问题加强监管,要么改变长久以来对广告收入的依赖。不过,扎克伯格似乎并不太喜欢做选择题,“简化选择”是他一贯的座右铭。
此前,扎克伯格发布了文章《从注重隐私的角度看社交网络》,在文章中,扎克伯格提到了他所认为的未来社交媒体形态。“未来的社交媒体将会以私密通讯和小群体聊天为中心。”
扎克伯格还表示,Facebook未来也将朝着这个方向发展,将Facebook、WhatsApp、Instagram、Messenger集合起来,整合为加密程度极高的“私密社交圈”。如果按照扎克伯格所言,Facebook将为三方信息提供端到端加密,加密程度“就连Facebook自己都没办法访问”。
此外,Facebook近年来也在其他领域动作频频。在硬件领域,Facebook在去年9月以7.5亿美元的价格收购了脑机接口初创公司CTRL-labs;数字服务方面,扎克伯格又于今年4月携手印度首富穆克什·安巴尼(Mukesh Ambani),对其旗下Jio Platforms投资57亿美元。
在金融领域,扎克伯格也不甘示弱,除了早就有所布局的Facebook Pay外,扎克伯格还在8月初以3亿美元收购了Gojek旗下支付业务GoPay 2.4%的股份。
这之外,Facebook还试图正式入局电商领域,8月25日,Facebook在全美上线了购物板块Facebook Shop。摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克(Brian Nowak)表示,Facebook Shop的推出意味着Facebook在电商领域迈出了新的一步,未来它将有可能借此匹敌亚马逊。
未来的路还很长,Facebook的行为或许标志着它的改头换面,也可能只是它的另一场作秀。但Facebook用户们所期望的,无疑是一个真正能够“连接世界”的Facebook,而不是一个知道你所有隐私的、冷冰冰的监控探头。
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- 编辑:刘卓
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