饿了么向骑手致歉：部分春节奖励设定目标偏高，将额外补偿并优化单量设计

饿了么向骑手致歉：部分春节奖励设定目标偏高，将额外补偿并优化单量设计违约责任条款 尹莉娜 2月19日消息，近日，有饿了么骑手公开发声质疑平台临时提高骑手单量，变相降低春节加班奖励。对此，饿了么方面回应称，年后返岗开工后外卖单量开始回升，故单量要求较春节假期有所升高，并非恶

尹莉娜

2月19日消息，近日，有饿了么骑手公开发声质疑平台临时提高骑手单量，变相降低春节加班奖励。对此，饿了么方面回应称，年后返岗开工后外卖单量开始回升，故单量要求较春节假期有所升高，并非恶意降低奖励。对此，饿了么方面表示，我们确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期（2月15日—21日）在进行中，这些区域目标偏高。在此我们真诚向骑士朋友们致歉。

目前，饿了么表示已经采取两项行动：2月21日第六期结束后，我们会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单，额外增加补偿活动，并公布给骑士。我们还会优化最后一期活动的单量设计，让更多骑士得到奖励。

此前，据饿了么骑手余先生爆料称，饿了么在春节每单补贴之外推出了额外年终激励，一共分为7期，每期持续7天。若7期全部都完成，则会拿到全部8200元奖励。不过，“前5期的每期单量普遍都是200多单，然而第6期的单量却一下涨到了360单。”余先生称：“这个单量90%以上的人都完不成。”

对此饿了么方面回应称，受到年节等多种因素影响，平台的日均单量原本就不同，年后订单量开始快速恢复，后面几天的骑手单量也会随之提升。此外，这一活动设置的单量原本就是浮动而非固定的。而对于第6期活动中要求单量数的猛增，饿了么方面解释，节前和节日期间单量较低，但随着假期结束和工作日的到来，平台单量回升明显，后续的单量也随之提升。

根据饿了么方面规则，骑手累计完成大于3期即可获得奖励，完成周期越多奖励越多，并非7个周期全部完成才能拿到奖励。“骑士反馈的活动奖励是积分制，中间断任何一期并不会影响到之前已获得的积分及之后（第七期）获得的积分。”

不过，如果只完成其中的6期或5期，奖金相较于8200元会有大幅下降。而据骑手们的表述，”之前发布这个活动的队长称，只要正常跑单，肯定是可以拿到全部奖励的。”

以下为饿了么官方回应：

关于骑士过年奖励的说明

饿了么推行的针对众包优选骑士过年奖励，是春节补贴之外的额外年终激励。初衷是保证春节供应，也让骑士能多挣钱。

奖励期从1月11日开始至2月28日结束，一共分为七期，每期七天，每期有固定的送单量任务。骑士累计完成大于三期送单量，则可获得奖励。完成期数越多激励越高。并非网上所说某一期完不成则没有奖励。

我们确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期（2月15日—21日）在进行中，这些区域目标偏高。在此我们真诚向骑士朋友们致歉。

我们已经采取两项行动：

2月21日第六期结束后，我们会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单，额外增加补偿活动，并公布给骑士。我们还会优化最后一期活动的单量设计，让更多骑士得到奖励。

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