男子未乘车却收到两百元车费催缴短信,滴滴:黑产异常登陆,已关单
尹莉娜
3月25日消息,针对此前广州一滴滴用户未乘车却收到一笔200多元的异地打车订单问题,滴滴今日回应称,该订单涉及黑产异常登陆,订单结束时已触发过支付拦截,此次用户收到的催交车费短信是系统自动发送,滴滴表示:“这一点并不细致,将对此进一步优化。”
根据滴滴及微信安全团队的核查,该用户曾以iPhone手机扫码方式授权另一台ONEPLUS手机登录微信账户,此后ONEPLUS手机通过微信登录了该用户的滴滴账户,下单并完成了该笔总价222.99元的订单。滴滴称,因为下单手机与支付手机不一致,滴滴曾触发了免密支付拦截功能。但此后系统自动发送了订单未完成支付的短信提醒,滴滴对此致歉,称将进一步优化。
针对上述乘客异地订单问题,滴滴平台核实后已对该订单进行关单操作,无需用户付费。
此外,针对该用户异地订单中涉及的黑产情况,滴滴表示公司已报警并将平台掌握的信息和证据提供给警方。滴滴表示,用户授权的设备或账户登录滴滴产生异地订单并非个例,个别用户甚至会主动泄露登录验证码给他人。滴滴呼吁用户妥善保管个人身份信息及账号、密码、验证码等相关信息。
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- 编辑:刘卓
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