315晚会点名口碑营销:企业负面给钱就能屏蔽
尹莉娜、
3月15日,央视315晚会正式开播。
在第三个案例中,晚会指向口碑营销公司操纵搜索结果,企业负面给钱就能屏蔽,点名互联网技术公司“英迈思”。
“消费者想确定某公司口碑是好是坏,经常会在互联网的海量信息中,依据搜索结果、用户评价,以及一些文章、信息等,进行综合判断。然而殊不知,一些看似可以信赖的信息,却是被人暗中操纵的。”
晚会曝光了英迈思、珍岛网络、牛推、刻雨云、顶匠等口碑公司。这些口碑公司冒充真实用户自问自答、左右搜索结果、篡改标题、404化处理,到直接删除,收费从几千元到几十万元不等。
央视在案例中指出,网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时,所看到的问题和答案,很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户做出来的。而且,口碑公司还会利用“万词霸屏”,通过上万个海量关键词的设定,让用户在搜索时,被推广公司始终能排在前面。
值得注意的是,对有些平台发布的批评性报道、用户投诉等,口碑营销公司竟然会利用技术手段,直接让网页显示成找不到内容的404页面。
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- 编辑:刘卓
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