高科技产品众筹(高科技产品代理加盟)

来源：金融虎网 作者：凯文

近日，水滴公司公布第二季度财报。9月10日，水滴公司创始人、董事长兼首席执行官沈鹏、联合创始人、董事、副总裁杨光以及医疗众筹和医疗保健联合创始人、董事兼总经理胡尧召开电话会议解读业绩并回答了分析师提问。

沈鹏：

本季度存在一系列外部挑战和不确定性。由于 COVID 死灰复燃和其他外部因素导致消费者信心减弱，对保险产品的需求有所延迟。

尽管存在这些不利因素，但水滴仍然坚定地致力于以用户为中心，进一步发展业务并创造股东价值。我们还在不断变化的市场环境中积极探索新的商机。第二季度，我们在业务战略改革方面取得进一步进展，保持势头，实现了创纪录的盈利能力。我们的收入环比增长了8.1%。

我们连续三个季度实现非公认会计准则净利润，连续两个季度实现净利润。最重要的是，我们的净利润环比几乎翻了一番，达到人民币2.07亿元，再次超出市场预期。尽管出现了一些季度波动，而且我们的保险业务目前是唯一的利润贡献者，但我们出色的业绩证实我们已经进入了稳定盈利的阶段。2022年下半年，我们将适当增加对新业务的投入。

尽管当前经济周期已接近触底，但我们仍看好中国经济和医疗保健行业，将继续坚持实现高质量和可持续发展的战略。我们的信心来自于我们的强强联合。我们将努力实现年初为股东设定的目标，即在2022年为现有业务实现健康和可持续的经营利润。

在过去的几个季度中，我们调整了我们的业务战略，从追求规模扩张和快速增长，到培育一个更健康、更可持续的世界。我们的经营和财务表现正朝着积极的方向发展。话虽如此，我们一直在不断审查我们的业务战略。在第二季度，我们对组织结构和业务部门进行了一些调整。

我们相信结构调整将使我们能够在未来实现更高的目标。

我们目前的策略仍然是提升我们产品的价值并满足用户的需求。我们在实施这些战略的过程中坚持两个原则，一些经营完全合规，高质量和可持续发展，具体来说，在日常经营中，我们提出了四大支柱：管理、效率、服务、质量和信誉，以便实现我们战略的细化和实施。

展望下半年及以后，我们将向下落实共同发展，增强能力，以实践、灵活、适应性强的方式应对利润变化。我们将寻找新的商机，不遗余力地探索更健康的增长模式。

总体而言，我们的战略实施将建立在我们的产品创新能力、技术创新以及各个独特业务板块之间形成的协同效应所形成的坚实框架之上。特别是在不久的将来，随着中国人口老龄化的加快，即将到来的保险需求将继续增加和演变。我们将继续努力，低调取得成功。我们还努力利用我们坚实的基础和高科技能力，高效、准确地探索任何出现的新机会，并尽最大努力从新模式中获得额外回报。

作为保险与医疗服务的技术平台，自2015年成立以来，我们始终坚持以互联网科技为使命，让保险保障更普惠、更大众，让保险和医疗服务达到亿级。7 月，我们发布了2021年 ESG 报告，这是自IPO以来发布的第一份ESG报告。该报告详细介绍了我们在技术和产品、行业价值链、工作场所发展、绿色环境和其他相关主题方面的责任。它还说明了我们如何利用我们的创新业务模式和技术创新来实现有效的业务绩效和可持续的产品。

我们非常重视我们在 ESG 方面所做的巨大努力。在严格遵守相关法律法规的同时，我们在核心治理、合规运营、供应商管理、员工管理和低碳绿色发展等方面形成了严谨的管理体系。同时，我们也利用自身的业务实力和技术创新，整合各合作伙伴的资源，推动社会价值的可持续创造。

此外，我们通过水滴医疗众筹、水滴保险市场、水滴公益等业务，积极构建服务补充层的多层次医疗保障体系，防止危重患者致贫。截至第二季度末，共有4.12亿捐赠者通过我们的水滴医疗众筹平台，利用我们的尖端技术，为数百万重症患者提供了近533亿元的资金。水滴公益平台通过为公益组织提供全方位的支持，帮助提升了募捐效率和资金使用效率。我们的其他活动涵盖了广泛的领域，包括抗疫行动、灾难释放、扶贫和乡村振兴。

这些举措证明，我们在追求业务增长的同时，将坚持做一个有社会责任感的负责任的公司，以业务为增长点。

作为行业的领导者，我们致力于推动生态系统的健康发展。针对医药众筹行业的授权筹资活动，我们在6月联合其他主要医药众筹平台严厉打击此类活动。一些中介以帮助危重病患者为名，在医疗众筹平台上募集资金，对未经授权的转诊收取高额佣金。这种恶意活动不仅损害了该行业的健康生态系统，而且损害了捐赠者和筹款人的利益。

我们的世界水滴医疗众筹平台采取了先发制人的措施，通过严格的审查流程和风险控制系统，高精度识别此类未经授权的筹款活动。一方面，我们的风险管理团队根据报告和我们收到的用户投诉与筹款人联系，以验证他们的众筹索赔。另一方面，我们开发了基于算法和人工智能技术的模型，根据筹款人和捐赠人的信息和案例转介链，从近期活动中进行分析，并主动筛选和识别可疑的未经授权的案例。我们的众筹顾问通过实地考察和访谈进一步验证。

一旦确认，我们会将涉及已确定案件的筹款人列入黑名单，这样他们将无法再发起另一次活动。同时，这些恶意中介也被限制在平台上的任何访问转发或权限。由于不懈努力，我们平台上的授权筹款活动数量已大大减少。

但是，最近我们看到一些媒体的报道，已经将我们的众筹平台和那些恶意中介进行了明确的区分。鉴于此，水滴为这项医疗众筹业务收取了高额服务费，导致部分用户和公众误认为水滴在筹款中占了很大比例。这也导致了一些关于追踪授权推荐的行动的误解。在此澄清一下，我们一直秉持负责任的态度，严厉打击类似用户权利的不当行为，促进行业健康发展。

尽管这不是一件容易的事，但尽管面临最大的挑战，我们仍然致力于做正确的事情。我们的医疗众筹平台自成立以来已连续五年补贴运营成本。从今年4月开始，我们开始收取募资金额3%的服务费，以支持我们的平台运营和风控。我们从不收取高额服务费，并承诺制止未经授权的活动。

我们已经向社会公开了我们所有的筹款活动和详细的资金流向，欢迎用户和公众的监督，并将采取法律措施将非法中介绳之以法。

截至今天，我们的水滴医疗众筹平台已在800多个授权盈利转介案例中确定了采取级别行动，针对600多家从事恶意未经授权活动的中介机构。我们将竭尽全力为重症患者提供最好的服务，满足患者的紧急医疗需求，为所有用户开发最可靠的医疗众筹热情，从而获得收益，赢得每一位客户的信任。

关于股票回购，我们将继续执行回购计划。在第二季度，我们回购了大约161万ADS，我们将继续谨慎地执行该计划。截至2022年底，公司持有现金及现金等额物及短期投资合计32.88亿元。在抵消股票回购的现金流出后，我们仍然实现了单季度正现金流入超过3.6亿元。

在本次财报发布中，我们宣布启动新的股票回购计划，以便在接下来的12个月内继续回购股票，在该计划中，我们突破了上限，并可能回购价值高达8000万美元的美国存托凭证。这是基于对公司当前价值的判断和我们对长期可持续发展的信心做出的决定。同时，我们计划为股权激励计划预留回购股份，使员工利益与公司发展保持一致。

总而言之，随着中国人民对医疗保健的需求不断增长，以及我们在产品、创新和业务板块协同方面的竞争优势不断增强，我们仍然相信在线保险和医疗保健领域为我们提供了巨大且尚未开发的机会。在这个不断变化的环境中，我们将不忘初心，坚持以用户价值为核心，夯实业务基础，追求持续改进。同时，我们也将坚持严格的预算和目标管理，不断优化业务增长的结构和质量，从而实现全年既定业务的健康可持续盈利。我将转给杨光讨论第二季度水滴保险业务的发展。

电视的护眼功能一直是消费者非常关心的问题，以至于电视厂商研究出了很多种护眼方式，包括硬件护眼、软件护眼等等，但到底是不是真的有效果我们也不得而知。

杨光：

我们保险业务发展的最新情况，寿险和健康险保费增长在2022年上半年在财产险行业表现不佳。

与此同时，寿险和健康险改革尚未对市场产生明显影响。对重要保险产品的需求依然疲软。上市保险公司股价长期低位徘徊，估值在4月底再创新低。在此背景下，我们积极改革业务模式，优化业务运营，加倍转变增长方式。

这有助于提高我们的运营效率，并通过新的增长动力增强业务的弹性。第二季度，我们的净利润达到人民币2.07亿元，环比增长97%，利润全部来自保险业务。现在，我将通过四个影响来介绍我们保险业务的业务表现。一是我们商业模式改革的成果。

查看显示我们业务持续盈利能力的关键参数。在第二季度，我们进一步优化和升级了多平台、多产品规模和多服务模式的操作系统，同时通过简化交易流程，使我们的交易流程更加人性化，丰富我们的产品，不断提高运营效率和质量。我们继续看到来自新客户的收入增加，我们的接受率保持在相对较高的水平。一年 LTV 环比增长 22%，同比增长 101%。

在长保业务方面，我们细化了用户群体税。在此基础上，我们升级了销售需求匹配模型，以更准确地识别客户需求。这有助于提高我们销售团队的客户服务效率。我们内部 LTV 的销售效率环比增长了 28%。

同时，我们成立了专门的团队，对现有用户群的销售碰撞链进行分析。通过对用户群体的访谈，我们在转化和留存过程中提升了用户体验，从而帮助长保用户三个月保单续保率较前几个季度提升了三个百分点。在现有客户管理方面，我们继续为各种营销平台开发运营模式的医疗平台，包括我们的微信公众号、微信小程序、企业微信账号和水滴应用程序。我们明确了每个渠道的长期定位，以使其与潜在客户和不同用户群体的偏好保持一致。

强化利润领域运营能力，提升客服团队与LP团队的协作，在保留核心用户群方面成效显着，如来自这些营销渠道的短期利息溢价约4300万元， 50%。活跃应用用户数达到 340 万，增长 47%。同时，我们在长期保险业务中成立了专门的团队，以探索现有用户的额外保障需求，并为他们提供终身保险解决方案的定价。现有长保客户重复购买产生的保费环比增长72%，显着提升了用户的生命周期价值，也不断赋能新的获客模式。

微信视频账号。我们不断达到和完善我们的微信视频号的内容指标，进入微信用户的有效增长源。感谢我们对这个新营销平台的传播模式和用户需求的深入了解。关注我们视频帐户的用户数量环比增长了 44%。

来自该账户的总保费环比增长133%。网上经纪。我们在保险部门设立了专门的部门，利用我们在第一季度的多渠道探索，以保险视为独家的在线经纪业务。保险计划模式具有明确的通过直播和保险内容吸引客户的运营模式。

随着我们的直播团队和保险计划团队的建立，保险明确负责实现销售融合，随着直播数量环比增长 140%，直播活动的数量增加。通过严格的控制细节，我们取得了初步的体现，扩大了这些操作。二是产品创新。第二季度，我们继续推出更多优质的保险模型产品。

本季度提供的产品总数增加了 44%。在短期保险产品供应方面，我们现在拥有 11 种不同成本效益版本的 [听不清] 承保医疗保险产品。我们还通过为健康申报和保费支付提供更灵活的选择来改进我们的重大疾病产品。得益于我们精准匹配线索的能力，保单续保率保持在90%的高水平。

此外，我们产品供应的持续丰富显着提高了我们重新激活休眠用户的能力。例如，为了满足已有疾病客户的引导，我们推出了水滴蓝海，一系列定制化、高性价比的疾病产品。该产品简化了投保和理赔流程，在符合健康申报要求的同时保持了承保风险可控。这将在一定程度上成为寻求购买IC保险的老年人和慢性病患者的担忧。

此外，我们还推出了意外险新产品，引领健康申报要求，将投保人年龄限制放宽至80岁。由于银行提供的投资产品的回报率呈下降趋势，因此提供稳定回报的客户投资产品越来越多。为了应对这一发展，我们在第二季度在我们的长期保险产品中增加了增量人寿保险单。我们还为我们的销售人员提供了有关这些产品分销的特殊培训，尤其是针对高净值人士。

二季度增量寿险保费累计超过2000万元。同时，得益于第一季度推出的年金产品，以及来自企业微信流量的私域运营能力，我们的长保团队在第二季度实现了年金保费环比增长324%。三是汽车经纪业务的升级、更新。我们继续在不同地区和城市探索不同的经纪服务模式。

在第二季度末，我们拥有11个区域经纪牌照。本季度，我们在山西设立了一家分公司，在湖北省设立了两家新网点。经纪团队扩充至近600人，二季度总保费收入约800万元。 四是积极以科技赋能产业。

在技术输出方面，我们在第二季度启动了 财产发行项目。这是我们第一次将我们的 CIN 系统导出并具有 AI 能力部署给第三方。我们目前具备为保险行业提供四大连锁营销解决方案的能力。这包括收购、私有域管理以及赋予线下代理销售转换能力。

通过这些解决方案，我们可以帮助保险公司和保险中介机构实现营销流程的数字化，从而推动用户群扩大和培训增长。今年下半年，我们将继续在不同的科技项目上与更多的合作伙伴合作。最重要的是，是一个故障保险业务，让我交给同事来更新我们的医疗退款和患者招募业务。

未知发言人：

我想分享一些关于我们医疗众筹业务的最新消息。截至二季度末，累计捐助4.12亿人，累计帮助患者258万人次，累计捐款约533亿元。从今年4月起，我们平台不再对这些服务费进行再补贴，开始收取3%的服务费，单次活动最高可达5000元人民币。

这是为了支付部分运营成本，帮助更多的重症患者筹集资金。即使收取了服务费，我们平台的用户数和筹款金额也保持稳定。作为我们促进最佳实践和推动行业发展的承诺的一部分，我们最近成立了一个运营透明度委员会，以不断提升在我们的医疗筹款平台上发起的活动的真实性。透明度的基金目标，以及平台规则的透明度。

该委员会由水滴的核心管理团队、法律、慈善、公共媒体领域的专家组成，我们的首席执行官沉鹏先生担任委员会主席。为更好维护募捐者和捐赠人的权益，筹委会将联合公安机关、医院等行业合作伙伴，共同打击募捐诈骗，同时积极征求社会公众意见，确保每笔募捐公开、透明、并且可以检查。同时，委员会将不断与专家互动，优化平台规则。

冰箱在送至家里以后，静放两小时以后才可以衔接电源运用，这么在运输过程中存在于管道中的制冷剂等物质发生的气泡渐渐不见，在各个部件中散布均匀后试用商品的质量才有非常好的确保，功用才干非常好的表现。冰箱长时间不必，出于安全的思考还要去掉密封条，这么小孩子进去也不会出现被夹住的不良后果。

未来，水滴将努力杜绝虚假募资和漏缴资金，确保平台募集资金的整体安全。接下来说说我们患者招募业务的进展情况。第二季度，中国多个城市的新冠肺炎疫情对新的关键试验的启动产生了不利影响。尽管如此，我们的 E-find Patient Platform 保持了整体的高增长势头和安全性，招募了 28,700 名患者进行临床试验。

E-find患者平台还与包括领先的跨国企业行业在内的创新制药制造商分层参与了60多个新的临床试验项目，使新药注册的临床试验项目总数达到300多个。 E-find患者平台现已与中国及全球100多家创新药制造商和CRO合作，帮助我们赢得了更广泛的合作伙伴条件，并在行业内树立了良好的声誉。在过去几个季度，该平台已成为中国领先的患者招募平台，尤其是肿瘤相关临床试验。

我们在第二季度进一步扩大了临床试验服务的范围。除了继续在肿瘤学和慢性病临床试验中取得快速增长的进展外，我们还在罕见病领域实现了新的税收规则的自动化。多年来，我们看到罕见病患者在努力寻找合适的药物，但随着患者最近获得更多公众关注，这种困境开始扭转。这导致罕见病临床试验的数量显着增加。

然而，由于罕见病患者广泛分布在全国各地，因此很难招募合适的患者参与一项新的特定工作的试验。这一直拖累制药公司将新药推向市场的进程。尽管如此，我们发现其中许多患者也是我们水滴众筹平台的注册用户，他们在被疾病困扰多年后正在寻求财务。在第二季度，我们与几个合作伙伴合作进行了罕见病的临床试验。

利用我们的结构数据处理技术，我们能够为患者匹配最合适的临床渠道，从而加快合作伙伴的研发和上市进程。我的部分到此结束，让我把电话转给胡尧讨论我们的技术创新更新。

胡尧：

首先来自智能医疗众筹业务。为了回应马来西亚的中介机构，他们将所需的医疗众筹服务转介给我们的医疗众筹服务只是为了收取佣金。我们的人工智能团队应用知识制造技术分析样本案例的统计特征，并开发了两个模型来分别识别高风险的投标活动授权和从事此类活动的马来西亚中介。迄今为止，这些模型已经实现了90%以上的准确率。

这有效地减少了恶意和未经授权的筹款活动，增强了我们医疗众筹业务的风险控制能力。

二是鼓励对话平台。在第二季度，我们完成了聊天机器人平台的重大升级。我们通过整合外呼聊天机器人、客服聊天机器人、虚拟员工、技术输出项目等多种功能，将其升级为智能对话平台。例如，我们在出站聊天机器人中添加了聊天功能。

通过包括测试数据特征的类型和多种模式，聊天机器人能够与用户进行更人性化的对话，进一步将其意图识别准确率提高了 15%。此外，我们的客服聊天机器人可以解决用户提出的80%以上的询问，意图识别技术对整个智能对话平台的准确率达到了95%以上。为了将客户请求从聊天机器人模式实时转移到手动模式，我们将电话损失控制模型升级为智能调度算法，这使我们能够进一步提高销售人员的生产力。根据用户的需求和选择，我们还将此算法与我们的推荐算法相结合，以在对话过程中提供更好的用户体验。

我们的人工智能内容制作平台为内容创作者提供了一系列有用的工具。在AI能力的支持下，平台将按照原创者分离的内容，生成相应的营销内容。该平台在丰富我们的营销内容的同时，也有助于提高效率，降低内容制作成本。目前，我们已经为我们的平台开发了三个功能模块，分别是测试生成、语音合成和视频合成。

具体来说，首先，在速度合成方面，我们的平台可以通过灵活的配置来模拟类人语音。此语音合成中可以使用各种类型的混响和语音属性，例如速度和音量。目前，该模块支持六种声音控制功能。我们的团队也在探索语音克隆的底层智能语音技术，我们希望在未来将其集成到我们的语音合成模块中。

其次，在视频合成方面，该模块融合了对口型、AI换脸、动画转盘、动作转移、虚拟人直播等相关技术。唇形同步技术已成功应用于多个业务场景，包括水滴微信视频号、我们经纪人的微信视频号以及视频广告促销。

杨光：

我现在将向您介绍我们第二季度的财务亮点。在我详细介绍此财务业绩之前，请注意此处引用的所有数字均以人民币为单位。

请参阅我们的收益发布，了解我们分别在同比和环比基础上的比较财务业绩的详细信息。尽管外部环境充满挑战，但在连续三个季度扭亏为盈后，我们进入了相对稳定的盈利阶段。我们的净营业收入坚挺，我们的净利润环比几乎翻了一番。净营业收入从9.39亿元下降至7.01亿元，同比下降25.3%，主要是利息收入减少2.73亿元，但被众筹服务费增加0.56亿元部分抵消.

利息收入的减少主要是由于首年保费的减少，但被我们的利率提高所抵消。我们的营业收入持续增长，第二季度环比增长 8.1%，显示出更加健康和稳健的增长趋势。接受率从第一季度的 34% 进一步上升到第二季度的 38%，主要是由于我们的保险业务季度持续增长。第二季度运营成本和费用为人民币5.46亿元，同比下降68.9%。

与上一季度相比，运营成本和费用微增 2.5%。细分来看，营业成本为人民币2.45亿元，同比下降6.1%，主要是由于专业及外包客户服务费用减少人民币3,300万元，人员成本减少人民币5,800万元。营业成本环比增长 57.9%，主要是由于我们从 2022 年 4 月开始收取众筹服务费，将部分众筹相关服务费从销售和营销费用会计重分类为营业成本。 2022年第二季度营销费用为人民币1.44亿元，同比下降88.4%。

减少的主要原因是第三方流量渠道营销费用减少9.52亿元，第三方外包销售和营销服务费用减少1.36亿元。因此，与上一季度相比，销售和营销费用也下降了 29.3%。由于股权激励费用减少人民币 5,400 万元和人事成本减少人民币 670 万元的综合影响，第二季度 G&A 费用同比减少 42.3% 至人民币 8,600 万元。按季度计算，G&A 费用下降了 15.6%。

研发费用同比下降29.8%至人民币7,000万元，环比保持稳定，反映了去年我们组织结构的优化。本季度，我们继续报告非美国通用会计准则利润为人民币 2.33 亿元，美国通用会计准则净利润为人民币 2.07 亿元，而去年同期为净亏损。这再次证明了我们提高整体收入质量的业务策略的有效性。

截至2022年6月30日，本行现金及现金等价物及短期投资余额为32.88亿元，较上季度末增加3.64亿元，增幅12.4%框架。因此，在过去的几个季度中，我们提供了以下财务指导，提高了收入质量和盈利能力，并实现了 2022 年全年的盈利。在第二季度，我们在提供这一指导和令人鼓舞的结果方面取得了良好进展。因此，展望未来，我们将努力实现高质量增长，增强我们的长期竞争实力。

谢谢你。这就是我的全部。现在，让我们转向问答。

问答环节：

Michael Li——美银美林——分析师

祝贺管理层，第二季度的业绩。而且我看到你们的保险业务在接受率和产品组合方面都有所改善。那么，我的问题是，您的保险业务增长战略是什么？是否有升级产品组合和渠道的计划？

未知发言人

好的。谢谢你，迈克尔。这是一个非常好的问题。从用户增长的角度来看，直接向C、2A2C和2B2B增长的商业模式有3种。

过去我们的核心增长动力直接是2B2C。我们也有一段时间在2A2B和 2B2C 方面的能力。展望未来，这三种商业模式都有机会。因此，直接到2B2C前端，我们需要探索交通生态系统中的机会并相应地部署我们的结果。

首先，让我们看一下微信生态系统，关于微信生态系统的全面增长机会。首先是来自水滴医疗众筹的增长机会。医疗众筹运营千万级业务平台，有效教育用户保险保障和保险意识。它可以帮助我们将用户转化为每年新的短期保险客户和新的保险投保人。

我们众筹渠道的收敛效率比2022年上半年下降了30%以上。二是微信视频账号权益??的增长机会。微信已将重心和流量转移到微信视频账号上，目前微信视频的浏览量已经达到 4.3 亿。因此，用户看到他们的微信视频号和微信公众号之间的收集更好，并且会进步，使其成为客户教育和转化的一个非常新的增长点。

因此，我们的微信视频号现在每月视频观看量已超过 1 亿，为我们的微信公众号带来了每月 30 万的新关注者，并且在过去几个月中，每月保费连续增长了两倍。第三个是来自私域运营和我们企业微信的增长机会。广告价格的私域运营，是微信的另一个重点，该平台提供强大的用户管理功能和基础设施支持，为微信用户添加运营提供了更好的手段。我们的企业微信账号已经达到数百万用户，每月持续吸引数十万新用户，每月贡献1000万元。

第四个是改进我们现有用户管理的机会。我们通过整合多个营销平台的不同场景，在不同场景下为我们的业务提供适合我们业务的保险产品和服务，不断加强我们的用户生命周期管理，并进一步应用我们的人工智能能力来支持在线销售转化。因此，我们有效地改善了我们的短期保险转换、重复购买和保单更新。此外，线上运营还可以不断加深我们对用户群体的了解，提高我们的销售转化能力，使我们能够匹配用户的发行产品并进行更精准的销售，从而促进从保险的转换——短线——定期发行，将保险投保人置于长期保险客户。

除了微信生态，我们还探索了短视频或内容平台的增长机会，将他们一半以上的消费时间花在短视频或内容平台上，利用各种市场工具，包括图文辅助、视频和直播. 更容易从社交媒体平台获取保险意识、教育背景、收入水平较高的优质保险新客户。因此，我们与用户互动并通过我们的保险规划师在平台上获得这些线索，他们更多地使用我们实体的线索，我们将在新的电话营销中向用户推广我们的保险产品，从而产生更多的增量保险费。我们的销售生产力非常高，人均在10万元左右。

这为下一代保险消费者提供了高效的长期保险转换模型。也是我们未来投资和能力建设的一个非常重要的方向。在 2B2C 方面，我们对线下经纪模式的长期发展充满信心。我们认为线下经纪人是我们获取客户能力的一个非常重要的组成部分。

特别是，它们可以帮助我们获得更多的中产阶级，从而获得大量客户。因此，我们希望打造一支专业、高效、高素质的线下经纪团队，致力于服务中国新中产和城市居民。我们的中短期目标是在未来一、二、三年内建立基础团队、管理体系和赋能平台，同时实现增长和规模化。我们相信，从中长期来看，它将成为强大的增长动力。

然后在 2B2C 方面，我们希望通过利用我们加强的保险产品和客户转换来获得更轻松的结果的计划者实现操作。一方面，我们建立了保险产品分销平台，汇集保险公司、代理机构和个人经纪人，提高分销效率，实现合作伙伴和消费者的互惠互利。另一方面，我们一直在利用我们强大的用户运营和转化能力来推出销售线索，与第三方合作伙伴合作，并帮助他们从用户群中获利。因此，这些2B2C模式带来了超过1000万元的月保费，并保持对增长趋势的影响。

除了我提到的三种增长模式外，我们认为在医院和药房场景中为有病史的人群提供的保险服务也具有政策增长潜力。在中国，有超过3亿人患有先天性疾病。因此，我们能够准确地接触到他们。我们定制了各种产品，通过产品创新来满足这些人的需求。

目前，我们每个月可以接触到数以万计的有条件转化为发行消费者的人群，这可能会带来百万级的增量保费。因此，总而言之，我们近期的成本增长驱动因素是微信生态系统的增量用户增长，以及与微信生态系统增长相关的一到三年的中期现有用户运营。我们也对我们的社交媒体平台 以及 2B 分销模式的增长持乐观态度。从长远来看，我们相信我们的线下经纪业务和为已有疾病的人提供的保险服务都是强大的增长动力。

毛青青--中金公司 -- 分析师

你好，管理层。我们在媒体上看到了一些关于医疗众筹行业未经授权的筹款活动和恶意中介的报道。

我们在之前的演示中也提到了它。我的问题是。您能否进一步解释一下您的众筹平台的调查和收入模式？以目前第二季度的收入贡献，您能告诉我们更多细节吗？这就是我的全部。顺便说一句，祝你中秋节快乐。

沈鹏：

水滴医疗众筹作为国内领先的重症患者寻求财务健康的线上平台，为用户提供全方位细致的筹款服务，包括细致的专属客服、即时提款等。

为保持对用户的优质服务，我们争取全额补贴服务费，从今年4月17日起开始收取服务费。该决定是在考虑了行业研究专家的建议和平台的运营需求后做出的。服务费为单次活动提现金额的3%，最高5000元人民币。这是在第三方收取的0.6%付款罚款之外的费用。

需要明确的是，收取服务费的目的是为了支持平台的运营维护成本和费用，以实现平台的持续健康运营。就像刚才提到的，我们承诺——正如刚才报道的，平台本季度促成了23亿元人民币的募集资金，我们为募集资金创造了5600万元人民币的服务费收入，这意味着整体费率仍然低于3%，因为我们仍然对某些危重病人的特殊情况进行补贴。我们还没有支付筹款业务的所有费用。我们水滴集团的所有利润仍然仅来自保险相关业务。

我们致力于推动整个行业的健康发展。针对授权基金评级活动和医疗众筹行业的恶意中介，我们将继续严厉打击此类活动。关于非法集资问题，不仅是医疗众筹领域的现象，也是互联网治理的问题。未来，我们将不断提升服务质量，为用户提供更专业的细节和可持续的服务。

我们将始终积极承担社会责任，与国家医疗、安全、行政和监管部门以及其他相关社会组织共同努力，共同维护整个行业的健康生态。