爱心传递丨人民网、新华社等150+家媒体聚焦擎朗智能“科技抗疫”

　　连日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情，牵动着全国人民的心。疫情爆发以来，室内无人配送机器人头部企业擎朗智能积极响应政府号召，第一时间成立了疫情防控工作应急领导小组，为全国各地的医院、定点隔离区驰援送餐机器人，避免交叉感染，减轻抗疫一线工作者的负担，为全国疫情防控做出自己的一份贡献。

　　截至目前，公司已支援近百台送餐机器人，服务包括疫情重灾区湖北（武汉、孝感、洪湖、宜昌）及广东、浙江、河南、湖南、江苏、四川、陕西、上海、北京、天津、重庆等全国10多个省市，涉及近50个医院和隔离点。

　　此次”科技抗疫“行动获得了人民网、新华社、青年报、CGTN、浙江卫视、中国蓝新闻、东方财经、浙样红TV、中国经济时报、浙江日报、杭州日报、钱江晚报、浦东时报、光明日报、扬子晚报、都市快报、中国消费者报、腾讯新闻、36氪、钛媒体、创业邦、雷锋网、智东西、新华视点、网易、凤凰网、猎云网、中国新闻网、动点科技、界面新闻、甲子光年、艾媒网、餐饮内参老板、天下网商、创头条、镁客网、杭州新闻、杭州网、南方企业新闻网、今日头条、动点科技、智能进化论、投中网、IT产业网、科技世界网，以及福布斯中文网等150+家媒体的争相关注！

　　机器人送餐、送货也成为现实。上海擎朗智能公司已向杭州、上海等地的隔离区送去数十台送餐机器人，为隔离区提供三餐等生活必需品的免接触配送服务。据介绍，工作人员只要在三餐时间将餐食放在机器人的三层托盘上、在触摸屏输入隔离区的房间号，机器人就能自动追踪房间号将餐食送达。

　　疫情发生后，就有这么一款智能配送机器人火了。1月24日在杭州的一个隔离点，擎朗智能公司研发的名叫“花生”的机器人“临危受命”，将饭菜准确无误配送到隔离房的门口。出发送菜，返回消毒，忙得不可开交。疫情当头，简单重复、会有交叉感染可能的事情交给他们做，让人放心。

　　调度送餐机器人担当勇敢的送餐“逆行者”“大家好，我来为大家送餐了，祝您用餐愉快……”晚餐时间，擎朗送餐机器人“花生”正在为隔离区人们提供送餐服务。在它可爱的召唤和移动中，人们逐个开门取餐，享受冒着热气的食物。

　　隔离区域分布在八个楼层，正处春节假期期间，工作人员本来就少，如何能够保证送饭的效率又能预防在过程中发生交叉感染呢？杭州市委党校启用了智慧化手段——送餐机器人，擎朗凌晨1点半开始布置，第二天下午5点之前所有人都已经到位了。

　　此次疫情阻击战中，人类不再孤军奋战，越来越多的机器人也战疫之中，来自自贸区的无人配送机器人企业擎朗智能科技公司也在付诸行动，贡献者自己的一份力量。从大年初一开始便开始落实向杭州的隔离区、医院支援送餐机器人。

　　“PEANUT”进入石牌岭方舱医院，能够根据医院需求分别执行配送三餐、药品、化验单等工作。餐食或物资到达病床前，机器人语音提醒人员拿取后自动返回原处，由或清洁人员消毒后再次投入配送。

　　“大家好，我来为大家送餐了，祝您用餐愉快……”正值午餐时间，集中观察区内，机器人为每个房间送来午餐。据工作人员介绍，为200余名乘客送餐基本需要一个半小时，天气冷食物难免会凉。为避免更多人进入集中观察区，同时提高送餐效率，有企业特地提供了送餐机器人，以协助留观人员的保障工作。

　　为有效隔离，杭州已经启用机器人“小花生”提供送餐服务。据悉，除了机器人送餐，杭州还组建了微信服务群，设置了家人送货点，采购了御寒军大衣……物品与关心，在这里都及时送达。

　　杭州市一指定隔离点目前收纳了200余名曾与武汉旅客乘坐同一航班的旅客，按照医学隔离标准和诊疗规范进行隔离观察。截至27日，该隔离点全部16个楼层中已有2层安装完成了送餐机器人，其余楼层预计将在今天安装完毕，28日起可实现全部楼层由机器人送餐。

　　新冠肺炎的威胁下，每日送餐工作具有一定风险，工作人员送餐时难免会发生见面触碰，这就存在交叉感染可能性。为此，擎朗智能第一时间紧急成立工作组，覆盖研发、运维、技术支持、售后服务，推出送餐机器人。工作人员只要在三餐时间段将餐食放置在机器人三层托盘上，它就会稳稳地全自主配送到达指定房间门口。

　　2月14日，在青岛一家公司办公场所，一台机器人给工作人员送午餐。为应对当前疫情，青岛一家公司对一款送餐机器人进行了改进，由它完成办公区域对送餐任务，以减少人员相互之间的密切接触。

　　随着疫情防控工作的深入开展，收治的疑似待确诊患者人数不断攀升，院内人力需求受到巨大挑战，送餐机器人的上线，将成为旺旺医院抗疫的特殊力量，减少交叉传染，有效提高送餐效率，节约一次性防护用品的使用。

　　腾讯新闻—隔离观察点派机器人边喊线日，杭州一指定隔离观察点收纳了200余名曾与武汉旅客乘坐同一航班的旅客，为避免交叉感染，隔离点派机器人边喊话边送餐，场面令人忍俊不禁。

　　“该机器人具备自动巡航功能，可以按照预设的路线自动行驶，且通过传感器识别周边环境自主避障，在隔离区内自主执行任务。”綦江区人民医院相关负责人介绍，送餐机器人实现了病区内的全自主免接触送餐，最大限度保护医务人员和患者，为隔离人员提供安全卫生的三餐服务，帮助医护人员更加高效、省力、安全地进行疫情防控。

　　用机器人给隔离区送餐、送货也成为现实。近日，在广东省人民医院的新型冠状病毒感染肺炎隔离病区，送餐机器人“花生”“上岗” 。一到用餐时间，这个高1.2米，身体隔成三层的机器人送餐员就会载上饭菜，在病区楼道里忙碌起来，一边前进一边循环语音播报，“大家好，可爱的小花生来给大家送饭了”。

　　启用机器人代替人工提供全自主免接触三餐配送服务，不但避免人员交叉感染，还减轻工作人员的餐食配送的负担。同时，机器人们不受新型冠状病毒影响，不用戴口罩、穿防护服，每天只要按时消毒即可连续工作，不仅可以减少隔离区内部病毒传播的可能性，还能有效提高送餐效率，节约一次性防护用品的使用。

　　早在疫情之前，无人配送已经开始落地，只是在价格和技术都没有足够成熟的状况下，机器人对于客户来说更多属于“保健品”，但这次疫情的发生，机器人取代人就成了“刚需”，成了“救命药”。